Данные карты сохраняются при оплате на сайте сторонних организаций

24.07.2021 03:32
4991
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
При оплате на сайте сторонней организации (в моем случае  ООО ****) данные карты сохраняются для последующей оплаты без согласия с моей стороны (и даже без запроса этого согласия). ООО **** говорит, что проблема на стороне Сбербанка, на сайте Сбербанка я не могу найти электронной почты, по которой можно связаться с банком и решить проблему (удалить данные), я написала в чат -меня отправили звонить в банк по телефону, я дозвонилась до банка -мне говорят, что это не проблема Сбербанка и они не могут её решить, предлагают переустановить браузер, но это не связано с браузером! данные карты появляются при заходе через любой браузер!
Сбербанк
Сбербанк
2021-07-24T06:00:01+03:00
Здравствуйте! Не нашла информацию по вашей карте. Пришлите на zabota@sberbank.ru данные клиента: ФИО, дату рождения, контактный телефон, последние цифры карты оплаты и другие подробности. В теме письма укажите "10534542 Банки.ру" С уважением, Мария Александрова Сбер
argonia1304
2021-08-09T13:18:00+03:00
Мария, добрый день! Да, мне звонил представитель Сбербанка и да, вопрос был решен компанией ПАКТ при обращении в Сбербанк со своей стороны. Платежная система Сбербанка (через которую идут платежи ПАКТа) без уведомления ПАКТа и без уведомления пользователей сохраняла данные карт пользователей. Сейчас, по требованию ПАКТа, эти данные были удалены, но в принципе такие действия незаконны и я очень надеюсь, что при следующем платеже данные не будут сохранены снова. Сторонний банк здесь совершенно ни при чем, так проблема была именно на стороне платежной системы Сбербанка.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

20 место
2,25
средняя оценка
-
решено проблем
13 184
отзывов
12 634
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Сбер

Оценка 5

Я обратилась в Сбербанк в мобильно приложении 25 июля в 17:11. И хочу похвалить сотрудницу техподдержки Марию, она реально спасла меня в ситуации, когда я чуть не осталась идти... Читать полностью

18.09.2025

Изменение персональных данных

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу оставить отзыв. 09.04.2025 пришла в Сбербанк г.Набережные Челны пр.Мира 24А по вопросу изменения персональных данных именной карты мир. Время- 15.06. Обслужила... Читать полностью

13.09.2025

Обновление приложения и выписка по реквизитам карты

Оценка 5

Добрый день! 13.09.25 обратилась в Сбербанк по адресу Набережночелнинский проспект, д. 70/56, Набережные Челны, Респ. Татарстан. Начало обслуживания в 12.13 сотрудником Р-ва... Читать полностью

13.09.2025

Реструктуризация

Оценка 5

Добрый день.Выражаю признательность сотрудникам банка за оперативную работу и одобрение реструктуризации. Отмечаю индивидуальный подход, проявленный при рассмотрении моей заявки... Читать полностью

11.09.2025

Помощь оператора

Оценка 5

Сегодня обратилась за помощью к контактный центр за помощь в установлении запретов на списание денежных средств по дебетовой карте. Сотрудник банка Вероника очень доброжелательно... Читать полностью

11.09.2025

Очень сложно получить денежные средства со старых счетов

Оценка 5

Добрый день. Так уж случилось что судебные приставы ошибочно списали денежные средства со счёта и после разбирательств с ними они перечислили денежные средства не по тем... Читать полностью

03.09.2025

Оперативное решение проблемы и снятие ограничений

Оценка 5

Благодарю службу клиентского сервиса за оперативность и решение проблемы после полной блокировки карт. Сама ситуация , конечно, была крайне неприятная, но сбои и проблемы случаются... Читать полностью

03.09.2025