3D secure полностью перестал работать

29.07.2021 12:29
3263
6
Без оценки
Еще лет 5 назад все работало отлично. Потом перестали спрашивать пинкод в магазинах, затем на разных сайтах переставал работать 3D secure. Сначала на алиэкспрессе, потом в аэрофлоте, а с месяц назад на озоне. Я сначала удивился, а потом вышла новость: в приложении доступно страхование вкладов! Я правильно понимаю, что сохранность вклада и в особенности платежных операций это теперь чисто моя проблема, причем финансовая? Банк теперь вообще ничего не делает, чтоб запретить несанкционированный доступ к моей карте и счетам? Почему в других банках это работает, а в моем родном банке больше нет? Что нужно сделать чтобы при любых операциях по карте у меня спрашивали пинкод, или мне приходил код на телефон?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-08-09T20:24:48+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. P.S. 10.10.2021. Учитывая пояснения банка, отзыв принимаем без оценки.
ВТБ
ВТБ
2021-07-30T17:15:03+03:00
Здравствуйте! Для проведения проверки просим вас указать последние 4 цифры карты, с который вы совершали оплату, а также даты и суммы покупок. Информацию просим направить на SMedia@vtb.ru с указанием темы письма «Народный рейтинг 10536485». По вопросу страхования сообщаем, что в ВТБ Онлайн была новость о возможности оформления программы страхования от мошенничества. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,33
средняя оценка
37.03%
решено проблем
9 454
отзывов
9 340
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Рефинансирование

Оценка 5

Добрый день. 8 мая обратился в офис ВТБ за помощью, у меня была кредитная карта другого банка, которую я хотел закрыть, потому что очень большой процент. Девушка полностью... Читать полностью

12.05.2026

До «Гвардеец»

Оценка 5

Обратился 12.05.2026 в 12:10 в офис по адресу ул. Лейтенанта Амосова 64, для оформления зарплатной карты.  В очереди ждал не более 5 минут , меня пригласила Екатерина . Оформили... Читать полностью

12.05.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

11.05.2026 обратилась через чат в ВТБ онлайн с просьбой закрыть кредитную карту по причине " Не нуждаюсь".Оператор Екатерина номер 7******5 отозвалась на мою просьбу и оперативно... Читать полностью

11.05.2026

Снятие страховки

Оценка 5

Хочу отметить качественную работу сотрудника банка ВТБ Светланы 7*****7, быстро и оперативно помогла решить проблему с кредитной картой, при оформлении нечаянно оформила страховку... Читать полностью

09.05.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

8 мая 2026 года обратилась за перевыпуском карты. Сотрудница Татьяна С-ва выдала мне карту и полностью ответила на все мои интерисующие вопросы по карте.Вызвали очень быстро и... Читать полностью

08.05.2026

Благодарность Яне

Оценка 5

Обратился в чат банка 06.05.2026, по вопросу закрытия кредитной карты, консультировала специалист чата Яна, табельный номер - 7*******6, она объяснила, что пока сумма находится п... Читать полностью

06.05.2026

Банк списал комиссию за привязку кредитной карты к ЮМани

Оценка 5

Возникла необходимость привязать кредитную Карту возможностей банка ВТБ к Юмани для дальнейшей оплаты в онлайн-магазинах с данной карты. Сервис Юмани списал 1,01 руб за привязку... Читать полностью

05.05.2026

Продукты банка