Банк ориентирован на клиента, и это правда!

04.08.2021 10:17
3467
Оценка
5
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка ВТБ уже более пяти лет, а ранее пользовался услугами двух других банков с государственным участием. Разница ощутима и в целом, и в деталях: обслуживание в офисе, онлайн банкинг, количество по-настоящему выгодных продуктов и инвестиционное обслуживание не перестают радовать. Уверен, что у каждого из крупнейших банков имеются схожие условия работы с корпоративными клиентами, но здесь все на твердую пятерку!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-08-13T17:22:15+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем, так как в отзыве не указаны конкретные примеры качественного обслуживания и клиентоориентированности банка. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если автор предоставит дополнительную информацию здесь или по нашему адресу responses@banki.ru.
ВТБ
ВТБ
2021-08-04T14:54:47+03:00
Здравствуйте! В первую очередь позвольте вас поблагодарить за проставленный высокий балл Банку. Нам действительно всегда приятно получать наивысшие оценки за работу. Уверены, что в будущем наше сотрудничество будет исключительно положительным. Спасибо вам за длительные финансовые взаимоотношения с Банком, мы это действительно ценим. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

10 место
2,98
средняя оценка
-
решено проблем
36 570
отзыва
36 257
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Клиентоориентированность

Оценка 4

17.11.2025 мною была совершена покупка в ресторане «Гинесс» (аэропорт Внуково) на сумму 2500 (Две тысячи пятьсот) рублей. В соответствии с условиями акции Банка, данная операция... Читать полностью

24.11.2025

Быстрая и качественная помощь

Оценка 5

Банкомат задержал купюру и не отдал. Я позвонила на номер горячей линии банка, и там мне быстро и оперативно помогла сотрудница колл-центра, за что ей огромное спасибо. Всë прошло... Читать полностью

20.11.2025

Алина

Оценка 5

7***5 Алина. Обращался в банк, Алина помогла решить вопрос с блокировкой личного кабинета ВТБ онлайн, так как сработала защита от мошенников при переводе денежных средств на... Читать полностью

20.11.2025

Приведи друга, получи 1000

Оценка 5

Была получена ДК, после многолетнего перерыва в ВТБ, по рекомендации друга. После выполнения условий, в перечислении обещанной тысячи было отказано. Разные сотрудники банка... Читать полностью

20.11.2025

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудника

Оценка 5

Добрый день! У меня была проблема с начислением кешбэка за прошлый месяц, в мобильном приложении кешбэк не отражался и не был начислен. Оператор Ирина таб.номер 7***6 оперативно и... Читать полностью

20.11.2025

Мне всё понравилось

Оценка 5

Решила вопрос, с которым я столкнулся впервые!Хочу выразить огромную благодарность оператору Гульнаре (идентификатор 7***3) за блестящую помощь в решении вопроса по реферальной... Читать полностью

20.11.2025

Проблема с переводом

Оценка 5

3 ноября хотела перевести деньги на свой счет в другом банке, видимо был какой-то сбо, перевод отменили, но деньги все равно списались! Сказали, что все проверят и деньги вернутся... Читать полностью

20.11.2025