Банк не возвращает деньги, которые проглотил банкомат

29.08.2021 09:29
3481
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Отвратительная работа банка, деньги которые съел их банкомат возвращать не хотят, либо готовы вернуть не в полном объёме. 14 августа положила деньги в купюроприемник, он их посчитал и завис, выдал чек что произошёл сбой и нужно обратится в банк. Позвонила, приняли моё обращение, две недели рассматривали. 28 августа прислали ответ что готовы вернуть 2/3 части суммы от той что вносила, мол нет оснований для возврата всей суммы. Как и куда делись вносимые мной деньги банк ответа не даёт, снова решается вопрос, теперь уже до 9 сентября. Почитала отзывы, и поняла что я далеко не первая кто с этим сталкивался. Остаётся только подавать в суд на работу этого банка
Сбербанк
Сбербанк
2021-08-29T09:59:33+03:00
Здравствуйте! Я проверю подробности и вернусь к вам. С уважением, Мария Александрова Сбер
Aleksandra1992
2021-08-29T16:50:27+03:00
Да, спасибо, действительно деньги были зачислены сегодня двумя суммами. Спасибо что всё таки решили эту проблему, а то если честно уже и не надеялась. Итак ждала 2 недели, а тут ещё и не всю сумму хотели возвращать.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

19 место
2,28
средняя оценка
-
решено проблем
12 774
отзывов
12 202
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Оперативное решение проблемы и снятие ограничений

Оценка 5

Благодарю службу клиентского сервиса за оперативность и решение проблемы после полной блокировки карт. Сама ситуация , конечно, была крайне неприятная, но сбои и проблемы случаются... Читать полностью

03.09.2025

Благодарность Марии

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Эксперта службы заботы о клиентах Александрову Марию за быстрое решение проблемы, ни с чего ни с того заблокировали карту, чего не смогли... Читать полностью

02.09.2025

Блокировка карт

Оценка 5

Сбер заблокировал карты - решили вопрос за 3 дня. Дистанционно. Это было начало июля. После этого заблокировали карты Альфа, ВТБ и БКС. По Альфе и БКС не было операций уже лет 5. В... Читать полностью

01.09.2025

Решил взять ипотеку на строительство дома в Сбере

Оценка 5

О собственном красивом доме, как с картинки, я мечтал давно. На протяжении 10 лет снимал квартиры в разных городах, пытался заработать на свое жилье - хотелось именно частный дом... Читать полностью

27.08.2025

Оперативно, внимательный подход и профессионализм!

Оценка 5

Большое спасибо за оперативность! Справка была подготовлена и направлена на указанный адрес электронной почты точно в срок. Сотрудник, который позвонил и уточнил все детали... Читать полностью

24.08.2025

Закрыли кредитку после банкротства

Оценка 5

Наконец то закрыли кредитный счёт после банкротства. Почти год в отделениях не могли решить вопрос. Писались обращения о закрытии счета, банк все кормил завтраками и говорил что... Читать полностью

10.08.2025

Выписки по закрытым счетам

Оценка 5

Добрый день. Обратилась в офис Сбера за выписками по закрытым счетам, которые не видно в приложении. Период очень давний (2015 год). В офисе сказали, что не видят такого счета. Я... Читать полностью

02.08.2025