Оставил 14 обращений и не получил ответ

В связи с тем, что Wildberries в массовом  порядке нарушает Закон о Защите Прав Потребителей (ЗоЗПП) и правила приема банковских карт международных платежных систем (МПС) Visa и MasterCard  я обратился в ПАО Сбербанк. Так как ПАО Сбербанк является одновременно и банком и эквайером и банком эмитентом карты в моей карты Visa по которой была совершена покупка в  Я наделся что старшие сотрудники ПАО Сбербанк  1) ответят на мои вопросы с первого а не десятого раза 2) вернут мне мои деньги по процедурам предусмотренным МПС Visa [b]Вместо этого с 17г августа я был вынужден составить 14 обращений!!! [/b]И до сих пор я не получил ответа на мои главные вопросы Ибо согласно ответов Сбера [quote]Расчёты по банковским картам, проведение претензионной работы по банковским картам, сроки её проведения, регламент взаимодействия между банками осуществляются/регулируются правилами платёжной системы (в Вашем случае это VISA International). [b]Правилами чётко описан порядок обработки операций и взаимодействия банков, и они должны соблюдаться всеми участниками платёжной системы вне зависимости от территориальной принадлежности участника и его локального законодательства. Данный порядок не может быть изменен банком по собственному усмотрению.[/b] По оспариваемым Вами операциям процедура «Chargeback» не применима, [b]так как ПАО Сбербанк обслуживает компанию WILDBERRIES ,[/b] одновременно являясь банком-эмитентом Вашей карты VISA0765. ПАО [b]Сбербанк имеет возможность самостоятельно запросить документы, подтверждающие факт оказания оплаченной услуги/товара в компании-получателе денежных средств.[/b] Обращаем Ваше внимание, что порядок и условия взаимодействия между банком и компанией WILDBERRIES  определён договором между сторонами. Вы не являетесь стороной по данному договору. Предоставление параметров данного договора в адрес третьих лиц условиями не предусмотрено. В рыночной экономике ценообразование относится к компетенции поставщика товаров/услуг. По всем вопросам, связанным с политикой ценообразования, применяемой компанией WILDBERRIES, необходимо обращаться в WILDBERRIES. [b]Решение:[/b] [b]У банка нет оснований для осуществления запроса в WILDBERRIES.[/b] 06.09.2021 денежные средства в суммах 2р и 24р зачислены на вашу карту VISA0765. Подтверждение зачисления вы сможете увидеть в ежемесячном отчёте по карте. [b]Возврат денежных средств осуществлён банком в индивидуальном исключительном порядке.[/b] Каждый случай оспаривания расходной операции рассматривается банком отдельно. С уважением, О-ва Ирина[/quote] [b]Возникают вопросы [/b] 1. Были ли нарушены правила приема как Visa со стороны Wildberries или нет? 2. Почему ПАО Сбербанк НЕ направил запрос в Wildberries для получения документов, подтверждающих факт оказания оплаченной услуги, если у него имелась данная возможность? А я как клиента сообщил ПАО Сбербанк что Wildberries берет незаконную комиссию 3. Почему ПАО Сбербанк нарушил правила МПС Visa International и осуществил возврат денежных средств в[b] индивидуальном [/b][b]исключительном[/b] [b]порядке[/b], а не вернул данные денежные средства как того требуют правила МПС Visa International? [b]Так как сам же банк пишет правилами описан порядок , который должен соблюдаться банком и который не может быть изменен банком по собственному усмотрению! [/b]То есть ни о каком индивидуально исключительном порядке и речи быть не может  [b]Продолжение в [b]комментариях[/b] ниже из за ограничения что Длина отзыва не бол[/b][b]ее 3600 символов[/b]