Сбербанк не может отключить продление Телевидения пакет Оптимум
Оценка
Отзыв проверен
В связи с тем, что Сбербанк перевел СМС уведомление. на пуш-уведомление, я в целях безопасности удалил со смартфона приложение Сбербанк Онлайн
Сегодня я хотел посмотреть условия подписки телевидения по приставке СберСалют. Но я не смог зайти в приложение СберСалют, так как мне не приходил код для входа ни по СМС ни Пуш-уведомление. То есть нельзя ни пользоваться услугами не отключить автопродление телевидения
Я звонил в абонентскую службу Сбербанка. Один сотрудник сказал, что можно настроить приход СМС уведомление СберСалют (но я пробовал, и ничего не вышло), второй сотрудник колл-центра Сбербанка, сказал что войти в приложение СберСалют, если не установленное приложение Сбербанка нельзя
Так как ж это понимать? Почему в колл-центре дают противоречивую информацию ?
Почему при покупке телевизионной приставки СберСалют не сказано, что управлять приставкой можно только если установленное приложение Сбербанка ?
В ручном режиме сотрудники Сбербанка отключить автопродление пакета Оптимум не могут. Я звонил в ТВ компанию Окко-там ответили что управлять пакетами не могут-надо обращаться к продавцу приставки-то есть в Сбербанк.
То есть сотрудники Сбербанка не могут дать точную информацию и более того, информация противоречит от разных сотрудников колл-центра
Делайте, что хотите, но чтобы автопродление пакета Оптимум на моем устройстве было отключено
Администратор народного рейтинга
2021-10-09T18:09:59+03:00
Спасибо за отзыв. Вы звонили в контактный центр по номеру 900?
11.10.21 Спасибо за дополнение. Оценка засчитана за качество консультации.
Бжашичек
2021-10-10T22:28:15+03:00
Да, звонил. Сервис такой, что сотрудники по 900 практически по услуге ничего не знают.
На данный момент, а прошла уже неделя. Мне только сказали, что автопродления не будет. А как подкоючить другой пакет-допустим Премиум никто не знает. В ОККО мне сказали, что это неорганизованная работа службы сбербанка
Сбербанк
2021-10-04T00:08:23+03:00
Здравствуйте!
Рекомендую установить приложение Сбербанк Онлайн и далее войти в приложение Салют через СберID, так как для входа поступает только push-уведомление. В приложении Салют удалите привязанную карту и списание не произойдет.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
На любые цели
22.9% — 44.8%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 5 лет
Сбербанк
На автомобиль
26.76% — 41.27%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 8 лет
Сбербанк
Образовательный
3%
Полная стоимость кредита
до 10 млн.
на срок 15 лет
Сбербанк
Под залог недвижимости
26.84% — 31.69%
Полная стоимость кредита
до 20 млн.
на срок до 20 лет
Сбербанк
Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Решение проблемы с обслуживанием в Домклик
user-751321901569
При обслуживании ипотеки в Домклик столкнулся с техническим проблемами при загрузке страхового полиса, приобретенного в сторонней компании. После нескольких итераций вроде как все...
4
Сбербанк
Хорошая работа сотрудников с клиентом, но проблемная - у клиента с цифровыми инфо-сервисами банка
PointOfView
Остались противоречивые впечатления после обращения в "Сбербанк" по поводу проблем с закрытием подписки "СберПрайм", а также по поводу возможности использовать нотариальную или...
4
Сбербанк
"Не виноватая я...."
user-699618227380
1,5 года досаждают боты-колекторы банка из-за долга сына, за сегодняшнее утро 4 звонка,я пенсионер и из своих 28 тысяч ничем помочь сыну не могу, но мой вопрос почему звоните мне...
5
Сбербанк
Клиентоориентированность
miiisergeev
В рамках банковского обслуживания у меня подключен пакет услуг Сберпремьер.
В марте 2025 года мною были выполнены условия (покупки от 350000руб.), и в период с 07 апреля по 07 мая...
5
Сбербанк
СберПремьер - недостоверная информация
user-347921688214
Добрый день, была подключена к СберПремьер бесплатно при выполнении условий в течение нескольких месяцев, потом условия не были выполнены банк отключил бесплатную подписку.
В...
5
Сбербанк
Оперативное решение вопроса "Разблокировка счета и карты"
HabRad
Спасибо Александровой Марии эксперту службы заботы о клиентах, в течении нескольких минут отреагировала на мой вопрос, размещенный на этом сайте и передала в работу Роману...
5
Сбербанк
Как потерять 3 000 рублей за вечер
user-118716760015
Сегодня 18.04.2025 года с карты моей супруги списали денежные средства в размере 3 000 рублей. Оператор Call-центра указала на то, что это списание за годовое обслуживание карты...
5
Сбербанк
Отзывы о продуктах Сбербанка
Решение проблемы с обслуживанием в Домклик
Оценка
При обслуживании ипотеки в Домклик столкнулся с техническим проблемами при загрузке страхового полиса, приобретенного в сторонней компании. После нескольких итераций вроде как все...
04.06.2025
Хорошая работа сотрудников с клиентом, но проблемная - у клиента с цифровыми инфо-сервисами банка
Оценка
Остались противоречивые впечатления после обращения в "Сбербанк" по поводу проблем с закрытием подписки "СберПрайм", а также по поводу возможности использовать нотариальную или...
20.05.2025
"Не виноватая я...."
Оценка
1,5 года досаждают боты-колекторы банка из-за долга сына, за сегодняшнее утро 4 звонка,я пенсионер и из своих 28 тысяч ничем помочь сыну не могу, но мой вопрос почему звоните мне...
14.05.2025
Клиентоориентированность
Оценка
В рамках банковского обслуживания у меня подключен пакет услуг Сберпремьер. В марте 2025 года мною были выполнены условия (покупки от 350000руб.), и в период с 07 апреля по 07 мая...
11.05.2025
СберПремьер - недостоверная информация
Оценка
Добрый день, была подключена к СберПремьер бесплатно при выполнении условий в течение нескольких месяцев, потом условия не были выполнены банк отключил бесплатную подписку. В...
08.05.2025
Оперативное решение вопроса "Разблокировка счета и карты"
Оценка
Спасибо Александровой Марии эксперту службы заботы о клиентах, в течении нескольких минут отреагировала на мой вопрос, размещенный на этом сайте и передала в работу Роману...
22.04.2025
Как потерять 3 000 рублей за вечер
Оценка
Сегодня 18.04.2025 года с карты моей супруги списали денежные средства в размере 3 000 рублей. Оператор Call-центра указала на то, что это списание за годовое обслуживание карты...
18.04.2025