Не отображается кредитная карта в СберБанк Онлайн

28.01.2022 17:12
14571
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Хочу поделиться своей историей об опыте общения со Сбербанком. В ноябре 2021 года оформил себе дебетовую карту СберКарта. При оформлении сотрудник банка предложила еще оформить заявку на кредитную карту, на что я ответил согласием. Карту банк мне одобрил и установил лимит чуть меньше запрошенного мною. Успешно установил приложение СберБанк Онлайн в телефоне и начал пользоваться дебетовой картой и кредитной. При первой же попытке оплатить кредитной картой услуги ЖКХ потребовали подтверждение. Пришлось звонить на номер 900 и подтверждать все операции по оплате ЖКХ. Все прошло успешно. НО ДАЛЬШЕ КРЕДИТНАЯ КАРТА ПЕРЕСТАЛА ОТОБРАЖАТЬСЯ В СБЕРБАНК ОНЛАЙН и в мобильном приложении и веб версии на сайте банка. Я НЕОДНОКРАТНО ЗВОНИЛ НА НОМЕР 900 И ОСТАВЛЯЛ ЗАЯВКИ НА ДАННУЮ ПРОБЛЕММУ. После этого я получал смс с текстом о том, что проблема устранена и мне надо заново зарегистрироваться в СберБанк Онлайн. И так было не менее 3 раз. Я каждый раз это делал, но проблема не решалась. В итоге я не знаю сумму своего минимального платежа и дату, а в результате этого может быть просрочка и штрафные санкции. На сайте банки.ру прочитал об аналогичных проблемах и у других клиентов с кредитной картой. ОЧЕНЬ НАДЕЮСЬ, ЧТО СОТРУДНИКИ СБЕРБАНКА ОБРАТЯТ НА МОЙ КОМЕНТАРИЙ СВОЕ ВНИМАНИЕ И РЕШАТ УЖЕ ЭТУ ПРОБЛЕМУ С ОТОБРАЖЕНИЕМ КРЕДИТНОЙ КАРТЫ В ПРИЛОЖЕНИИ СБЕРБАНК ОНЛАЙН!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-31T17:15:06+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Сбербанк
Сбербанк
2022-02-22T08:52:32+03:00
Здравствуйте! Мы всё поправили, карта отображается корректно. Простите за неудобства и длительный срок рассмотрения вашего вопроса. Буду признательна, если вы подтвердите его решение в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

23 место
2,31
средняя оценка
-
решено проблем
9 165
отзыва
8 807
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Маркетплейс списал деньги за годовую подписку

Оценка 5

Маркетплейс списал деньги за годовую подписку! Я была в шоке. Сначала не поняла за что списались. Разобралась и расстроилась. Подписка эта смысла не имеет абсолютно и платить за... Читать полностью

27.06.2025

Оперативная помощь сотрудника

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность Ольге за профессиональное и вежливое обслуживание. Сегодня 21.06 я обратилась в онлайн-чат с оператором Сбербанка с вопросом об открытии банковской... Читать полностью

21.06.2025

Помогли в чате поддержки

Оценка 5

Ассистент Алина помогла разобраться с ситуацией когда с моей карты была попытка списания денег в размере 849 рублей, на карте было 500. Алина написала всю доступную информацию... Читать полностью

20.06.2025

Сроки зачисления заработной платы

Оценка 4

Утром со счета юридического лица в ТБанке была перечислена моя заработная плата. Обычно она приходила в течении часа. Всегда, но не сегодня. До настоящего времени (прошло 11 часов... Читать полностью

16.06.2025

Сбербанк вернул деньги при сбое в терминале

Оценка 4

Денежные средства в полном обьеме в сумме 15000 ,которые не зачислились при сбое в терминале 10 июня 2025г ,мне возвращены 15 июня на карту. Вопрос решили. Позвонили,написали... Читать полностью

15.06.2025

Списание с карты

Оценка 5

Добрый день. Недавно обратилась на сайт banki.ru по поводу списания денег с карты. Надежды на возврат денег не было. Эксперт банка , Александрова Мария, решила мою проблему... Читать полностью

15.06.2025

Доступ в СберБанк Онлайн может быть ограничен

Оценка 4

Добрый день. Опишу проблему подробно, 06.06 банк заблокировал все карты, включая бизнес карту, после звонка на горячую линию, сказали, что моя карта скомпрметированна и нужно... Читать полностью

09.06.2025