Навязывание услуги Сберпрайм на год

12.04.2022 15:05
1802
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Меня возмутила ситуация, когда мой отец пенсионного возраста отправился в отделение сбербанка, чтобы забрать деньги с закрытого вклада. Специально обученная сотрудница (прекрасно отдавая себе отчет, что эта подписка человеку не нужна) навязала абсолютно ненужную ему подписку Сберпрайм+, да еще и на год и оплатой подписки здесь и сейчас, чтобы человек не с мог одуматься. Моему отцу не было предоставлено полной информации о подключенной подписке скрыли что: - тот 1% который добавляется ко вкладу не прокрывает затраты на подписку. - все остальные "преимущества" бесполезны в маленьком городке Вязники. Как только мой отец осознал бесполезность подписки, он принял единственно возможное решение, отказаться о нее и вернуть деньги для чего было создано обращение №220411-0250-906400. На что был получен отказ.  Хотя это услуга и закон о защите прав потребителей дает право отказать от услуги в период охлаждение (до 14 дней). Жду справедливого решения данного вопроса.
Сбербанк
Сбербанк
2022-04-13T13:06:35+03:00
Здравствуйте! Деньги возвращены. С уважением, Мария Александрова Сбер
ArtistMSK
2022-04-13T13:35:51+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

19 место
2,22
средняя оценка
-
решено проблем
13 301
отзыв
12 805
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Сбербанка

Обслуживание в офисе банка

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня 13 сентября 2025 года в 10.26 взяла талон на обслуживание В010 в отделении Сбербанка № подразделения 8610/0199 г.Набережные Челны по адресу 62-й комплекс, 29... Читать полностью

13.09.2025

Своевременное рассмотрение моего запроса и обслуживание

Оценка 5

Были вклады родителей, которые были открыты до 1991года (на дворе 08.2025), в которых лежали деньги. Родителей уже нету в живых. Сделал запрос в данном банке о проверке наличия... Читать полностью

02.08.2025

Выписки по закрытым счетам

Оценка 5

Добрый день. Обратилась в офис Сбера за выписками по закрытым счетам, которые не видно в приложении. Период очень давний (2015 год). В офисе сказали, что не видят такого счета. Я... Читать полностью

02.08.2025

Горячая линия

Оценка 5

Здравствуйте 30.04.2025 года интересовалась вкладами: Лучший % и Сбервклад. Позвонила на горячую линию Сбербанка по номеру 900, специалист рассказал разницу в суммах и мне сразу... Читать полностью

01.08.2025

Помогли разобраться с накопительными счетами

Оценка 5

20 мая 2025 года в 7 часов 53 минуты я обратилась в онлайн чат Сбербанка с вопросом : " Почему мне не начислили проценты по накопительному счету?". Мне быстро ответила оператор... Читать полностью

01.08.2025

Благодарность оператору

Оценка 5

14.07.2025г была в офисе сбербанка по вопросу продления вклада, оператор Татьяна очень милая девушка, грамотно, доступно все об'яснила, помогла переоформить вклад. Мне 77 лет и... Читать полностью

16.07.2025

Помогли перевестись на более выгодный процент

Оценка 5

Летом этого года я задумалась над процентной ставкой своего вклада, который был открыт еще семь лет назад под очень низкий процент, но меня устраивали сами условия пользования им... Читать полностью

09.07.2025