Вклад в Сбербанке

С моими родителями произошел случай, в результате которого менеджер СберБанка, воспользовавшись их доверчивостью, обманом убедила вложить деньги в «Сбер страхование жизни». Осенью 2021 года у моего отца подошел к концу срок вклада (обычного сберегательного под минимальный процент). Как раз к этому моменту с ними связалась якобы персональный менеджер и предупредила их о том, что необходимо встретиться в отделение банка и рассмотреть пролонгацию вклада или другие варианты счетов. Сама менеджер приезжала с коллегой из соседнего города, где расположен крупный офис СберБанка.  Встретившись в отделении с родителями, она стала убеждать их, что будет выгоднее вложить деньги в «Сбер страхование жизни». Неоднократно ответив на вопросы, что родители смогут каждые три месяца получать проценты от вклада, что будет являться отличной прибавкой к пенсии. А также она заверила, что если они захотят досрочно расторгнуть договор (через 2 года, к примеру), то не потеряют ничего от основной суммы средств.  Ко всему прочему, менеджер не рассказал ничего о рисках данного вклада. После заключения договора (на 7 лет!), мои родители неоднократно просили передать им их экземпляр, т.к. считают более надежным хранить важные документы на бумаге. На это менеджер заявляла, что отправила все им на электронную почту (которой они не пользуются!). В итоге, свой комплект документов родители смогли получить только через месяц! [/b]К тому моменту период охлаждения договора страхования истек.  Помимо всего этого сотрудник банка не учла, что мой отец состоит на группе инвалидности после инсульта. Об этом факте она знала т.к. он заполнял анкету и указывал все это. После чего они беседовали по этому вопросу. По истечение уже почти 5 месяцев с начала действия указанного договора, родители не получили никаких процентов! Понимая, что никакого дополнительного дохода не получат, они поинтересовались в банке могут ли расторгнуть договор досрочно. На что им ответили, что это возможно, но с потерей от основной суммы части средств. Хочу заметить, что эта часть весьма значительная – ТРЕТЬ! На протяжении примерно трех месяце  (после заключения договора) менеджер с труд.  ом, но выходила на связь и отвечала по номеру телефона, который оставила на случай каких-либо вопросов. Но в феврале 2022, когда уже у мамы подошел срок окончания действия ее вклада (обычного под минимальный процент), тот же менеджер убедила ее вложить деньги в «Инвестиции в жизни». После чего связь с ней оборвалась – не отвечает на звонки ни она, ни ее помощник. На все свои вопросы родители пытаются получить ответы, звоня в банк по общему номеру, минуя робота и многочисленные переводы звонка с одного сотрудника на другого. Но никакой конкретики, по вопросу будут ли какие-то начисления процентов или нет, когда это произойдет, они не получают. Условия договора не выполняются! В дополнение ко всему: мама является пенсионеркой, а отец (как сказано выше) состоит на группе инвалидности и является «предпенсионером». После перенесенного инсульта, он был вынужден уволиться. Они очень рассчитывали на дополнительный доход в виде процентов от вклада своих честно заработанных денег, но, доверившись сотруднику банка были обмануты!