Пропали деньги

28.05.2022 18:59
1826
2
Оценка
1
Отзыв проверен
10 мая 2022 года столкнулась с неприятной ситуацией: почти перевела деньги мошенникам. НО! Деньги не ушли! Я оперативно позвонила оператору, который ВЕРНУЛ эти деньги. Я, успокоившись и поблагодарив оператора, потратила эти деньги т.к. они мои, они на моей карте. Однако 12 мая утром, зайдя в приложение я обнаруживаю списание этих денег БЕЗ УВЕДОМЛЕНИЯ! Далее звоню оператору и он обещает, что обращение рассмотрят. Дважды рассмотрение переносят. И вот сегодня я получаю ответ, что денег мне не видать. Моих денег, прошу заметить! Которые были на моей карте и неизвестно куда ушли!Какой мне нужно сделать вывод?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-02T10:13:42+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 30.06.22 Отзыв зачли.
Сбербанк
Сбербанк
2022-08-12T12:17:20+03:00
Добрый день! Я закончила проверку и не нашла оснований для возврата средств. Операция была проведена с использованием кода безопасности, который должен знать только клиент (он указан на пластике карты). Сотрудник допустил ошибку, так как пытался отменить операцию, но это не гарантирует того, что деньги не будут списаны. Поступил запрос от организации и по нему прошло списание. Для решения этой ситуации стоит обратиться к получателю платежа. В случае мошенничества нужно обратиться в полицию и написать заявление. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,30
средняя оценка
-
решено проблем
9 494
отзывов
9 159
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Помогли и вернули деньги!

Оценка 5

Написал в чат вечером сразу после того, как социальная сеть списала деньги за подписку без предупреждения, днём следующего дня позвонили по заявке и уточнили детали, перезвонили... Читать полностью

06.07.2025

Оспорить транзакцию

Оценка 4

Сняли деньги с карты за подписку, которую я не подключала, svoi_chat SANKT PETERBURG RUS. 981 рубль. Я хочу оспорить данную транзакцию так как не давала на неё своё согласие... Читать полностью

01.07.2025

Помогли получить быстро наличные в офисе

Оценка 5

Недавно мне понадобилась срочно небольшая наличная сумма. Прошла два банкомата. Сначала в магазине. Там только выдавали крупными купюрами 5000 руб. Пошла по другому адресу в... Читать полностью

29.06.2025

Маркетплейс списал деньги за годовую подписку

Оценка 5

Маркетплейс списал деньги за годовую подписку! Я была в шоке. Сначала не поняла за что списались. Разобралась и расстроилась. Подписка эта смысла не имеет абсолютно и платить за... Читать полностью

27.06.2025

Оперативная помощь сотрудника

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность Ольге за профессиональное и вежливое обслуживание. Сегодня 21.06 я обратилась в онлайн-чат с оператором Сбербанка с вопросом об открытии банковской... Читать полностью

21.06.2025

Помогли в чате поддержки

Оценка 5

Ассистент Алина помогла разобраться с ситуацией когда с моей карты была попытка списания денег в размере 849 рублей, на карте было 500. Алина написала всю доступную информацию... Читать полностью

20.06.2025

Сроки зачисления заработной платы

Оценка 4

Утром со счета юридического лица в ТБанке была перечислена моя заработная плата. Обычно она приходила в течении часа. Всегда, но не сегодня. До настоящего времени (прошло 11 часов... Читать полностью

16.06.2025