Накипело, хуже просто некуда

09.06.2022 07:57
2041
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Пишу очередной отзыв о «великолепной» работе Сбера, причем без слова банк, так как банком назвать это не возможно. Непонятна контора с господдержкой. Скажу сразу администраторам этой конторы, проверять ситуации и разбираться не стоит, отзыв написан для всех пользователей сети, чтобы они знали как вы работаете, не в коем случае не связывались с вами и не открывали счета, а те кто уже открыл бежали как можно скорее, как это сделаю я в самое ближайшее время. Открывать любые счета и переходить нужно в нормальные банки, а вы к ним точно не относитесь. Ну начнем по порядку. Что больше всего возмутило, это непонятные сроки зачисления денег на кредитую карту. Которые установил сам Сбер, что противоречит срока МПС. При этом всем, Сбер заявляет, что у них просто нет возможности пополнить так, чтобы деньги поступили сразу. Подобного нет не в одной МФО. Ну об этом позже, сначала расскажу об качестве обслуживания и клиентированность, которые даже не на нуле, а упали ниже намного. 16 апреля 2022 года, пишу в чат. Сначала как всегда и как везде отвечает Бот, но в отличии от любых других компаний, этот бот бесполезен. Пишу в чат оператор, подтверждаю перевод на оператора и мне выпадает Дарья вместо того, чтобы подняться на два сообщения вверх и прочитать вопрос, она пишет. Здравствуете, какой у вас вопрос. Я задал его выше, на несколько минут раньше, причем вопрос был более чем подробно расписан.  После я пишу: Вы издеваетесь? Читайте  чат!!! Или не в состояние? На это Дарья отвечает: «корректно выражайтесь или закрою чат». Это без преувеличений, все написано слово в слово, есть все скриншоты. После пишу, что не стоит задавать тупые вопросы, а нужно ознакомиться с историей чата, и что напишу жалобу, этот оператор закрывает чат, так как я якобы оскорбил честь и достоинство оператора. Дальше интереснее. Пишу тут же снова, и чат выпадает этой же Дарье и опят с вопросом, какой у вас вопрос. Пишу, что ознакомитесь с чатом составляйте жалобу на себя, на что ответ, вам все предоставлено, какой у вас вопрос. Но при этом ответа на мой конкретный вопрос о не поступившем пополнение и составление жалобы на нее же не было. Дальше по кругу одно и тоже несколько раз. После нескольких таких кругов Дарья мне отправляет Стикер, который явно показывает, что я дурак (скрин есть). Это мне взбесило сильно. По итогу спустя несколько часов мне удалось составить жалобу на Дарью, но ответ на жалобу нулевой. Все проверили, больше такого не повторится.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-09T16:19:04+03:00
По правилам Народного рейтинга (п.3.10.2) мы перенесли ваш новый отзыв к предыдущему. Если возникает необходимость дополнить свою историю, пожалуйста, пользуйтесь комментариями к отзыву. Давайте подождем ответ банка.
Сбербанк
Сбербанк
2022-06-21T18:26:40+03:00
Здравствуйте! Проверила качество консультации, увы, часть сотрудников допустили ошибки, к ним применили дисциплинарные меры. Срок зачисления денег на кредитную карту зависит от способа пополнения. Проверила ваше зачисление и нарушений не нашла. Подробный ответ направила на ваш e-mail. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,31
средняя оценка
15%
решено проблем
7 316
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Не разобрался с тонкостями льготного периода, удержали проценты, но Сбербанк оказался лоялен и вернул их

Оценка 5

2 декабря 2024г я оплатил кредитной картой Сбербанка со льготным периодом 120 дней Госуслуги, рассчитывая в конце марта 2025г погасить. Однако 30 марта обнаружил начисленные... Читать полностью

24.04.2025

Прекрасная работа службы безопасности и отделения Сбера

Оценка 5

Я стала жертвой мошенников, которые действуют под видом сотрудников Озона. Мне написали в ТГ якобы представители Озона, причём, аккаунт был с синей галочкой, что усыпило мою... Читать полностью

16.04.2025

Сбербанк одна и та же услуга год спустя и в чём разница

Оценка 5

Год назад мне понадобилось положить на судебный депозит по решению суда крупную сумму за судебную экспертизу в размере 100000 рублей. Я проконсультировался у представителя... Читать полностью

13.04.2025

Решение проблемы

Оценка 4

Банк в одностороннем порядке обнулил кредитный лимит кредитки. После обращения в банк с вопросом можно ли его увеличить, специалист посоветовал воспользоваться сервисом о подаче... Читать полностью

06.04.2025

Помощь в решении проблемы

Оценка 5

Здравствуйте У меня была процедура банкротства в 24.12.2024. И мне завершили банкротство и освободили от всех обязательств через месяц в приложении "сбер" у меня мои... Читать полностью

17.03.2025

Возврат комиссии

Оценка 4

Оформил кредитную карту Сбера и случайно снял наличные с кредитной карты. Обратился к представителю банка на Банки. ру с просьбой возврата комиссии(особо не надеясь на... Читать полностью

05.03.2025

Клиентоориентированность

Оценка 5

Хотела пополнить себе кредитную карту, но ошиблась и получилось так что списала у себя с кредитки на карту на ту сумму которую хотела пополнить кредитку.Но не увидела,что в счёт... Читать полностью

28.02.2025