Проблема с картой MIR Supreme

21.07.2022 11:29
4439
Оценка
3
Отзыв проверен
Являюсь владельцем пакета Привилегия все супер к обслуживанию претензий нет. Очень хороший персональный менеджер. Но проблема все же есть: Не работает карта MIR Supreme на в общественном транспорте и метро не возможно оплатить проезд Код ошибки 134 при этом ошибка возникает при прикладывании карты к терминалу соответственно транзакция не проходит и банк не видит ошибок. Было подано два обращение по данной проблеме банк отписал что ограничений нет и ошибок тоже. Я написал в обращение в транспортную компанию и описал им ситуацию также обращался к старшему кассиру в метро на что мне дали четкий ответ, что проблема не у нас а проблема с банком.   Код ошибки 134 данная ошибка гласит о неисправности карты судя по ответу от транспортной компании. Карта была перевыпущена но и с новой картой такая же проблема.  Проблема не решена по сей день. Я не буду ставить низкую оценку так как кроме проблем с картой по оплате в общественном транспорте и метро больше нет. Надеюсь не останется без внимания и проблема будет решена.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-26T19:42:48+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка не соответствует содержанию отзыва, поэтому, в соответствии с п. 3.7.4. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил Народного рейтинга[/url], мы ее сняли. 30.07.22 По просьбе автора изменили оценку на «3». Ждем от банка результаты проверки. 21.08.22 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Evgeniy098711
2022-07-26T23:57:50+03:00
Прошу поднять оценку до 3. Заранее спасибо
ВТБ
ВТБ
2022-07-21T13:50:43+03:00
Здравствуйте! В настоящее время ваше обращение CR-9326976 находится в работе. О результатах проведенной работы мы вас дополнительно проинформируем. С нашей стороны обязательно будут предприняты меры для скорейшего рассмотрения данного обращения. Мы просим дождаться окончательного решения Банка по изложенной ситуации. Примите наши извинения за возможные неудобства. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

23 место
3,38
средняя оценка
37.2%
решено проблем
4 705
отзыва
4 624
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
3 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Со скрипом, но проблему решили

Оценка 4

Переходил с почта банк в ВТБ. Обещали дать 1000 руб. при выполнении условий - потратить 2000 р . Был задан дополнительный вопрос - оплата за ЖКХ входит в эту статью? Был дан... Читать полностью

12.03.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Заказала карту на 12 марта, выбрала промежуток для доставки с 13:00-15:00. Позвонил курьер уточнил время, когда я буду дома, перед приездом позвонила уточнила удобно ли будет... Читать полностью

12.03.2026

Отзыв

Оценка 5

Меня обслуживал менеджер банка ВТБ А-ва Марина, при открытии вклада была данна подробная консультация по продукту, все понравилось. Так же была выдана дополнительное карта... Читать полностью

12.03.2026

Топ-1 оператор поддержки в банке ВТБ

Оценка 5

Долгое время снимал наличные с карты ВТБ в банкомате Т-Банка (ATM T-BANK 009936) возле совего дома без комиссий. Сегодня, в 20:43 снял 40 000 рублей, и внезапно банк списал... Читать полностью

11.03.2026

Выпуск дебетовой карты

Оценка 5

Решила оформить дебетовую карту в ВТБ. Очень порадовало, что не пришлось ждать: курьер привез карту оперативно, в удобное для меня время и место. Менеджер на месте оказался... Читать полностью

11.03.2026

ВТБ стикер

Оценка 5

Сегодня получил стикер для оплаты от банка ВТБ. Доставка выполнили на следующий день как заказал в удобное для меня время и место. Представитель банка вела себя очень вежливо и... Читать полностью

11.03.2026

Разблокировка карт и открытие новых

Оценка 5

Сотрудник Виктория (Саратов, пр-т Строителей) очень профессионально проконсультировала по дебетовым картам; очень быстро оформила карты; вечером перезвонила и поинтересовалась... Читать полностью

11.03.2026

Продукты банка