Двойное списание денег за одну покупку в Ашан онлайн

05.08.2022 11:42
2354
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
30. 07 совершал покупку через приложение Ашан, при оплате произошла ошибка, при повторной оплате деньги списались два раза разными тразакциями. Код авторизации : 718669, код ошибочной : 695608. Уже почти неделю ошибочная операция не было отменена банком. Ашан затребовал выписку из банка, но в выписке отсутствует ошибочная транзакция отсутствует, а в истории сбербанк онлайн она есть. Из-за такой выписке у меня не чего не получается доказать Ашану. В Сбербанк онлайн, я так же написала обращение №220730-0711-794300 . Но результата как и денег нету.
Сбербанк
Сбербанк
2022-08-09T08:12:23+03:00
Добрый день! Знаю, что деньги уже на карте. Спасибо, что сообщили о решении вопроса 😊 С уважением, Мария Александрова Сбер
user-12968828218
2022-08-06T11:21:22+03:00
Добрый день, деньги вернули спустя неделю. Спасибо за содействие
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

20 место
2,25
средняя оценка
-
решено проблем
13 184
отзывов
12 634
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Сбер

Оценка 5

Я обратилась в Сбербанк в мобильно приложении 25 июля в 17:11. И хочу похвалить сотрудницу техподдержки Марию, она реально спасла меня в ситуации, когда я чуть не осталась идти... Читать полностью

18.09.2025

Изменение персональных данных

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу оставить отзыв. 09.04.2025 пришла в Сбербанк г.Набережные Челны пр.Мира 24А по вопросу изменения персональных данных именной карты мир. Время- 15.06. Обслужила... Читать полностью

13.09.2025

Обновление приложения и выписка по реквизитам карты

Оценка 5

Добрый день! 13.09.25 обратилась в Сбербанк по адресу Набережночелнинский проспект, д. 70/56, Набережные Челны, Респ. Татарстан. Начало обслуживания в 12.13 сотрудником Р-ва... Читать полностью

13.09.2025

Реструктуризация

Оценка 5

Добрый день.Выражаю признательность сотрудникам банка за оперативную работу и одобрение реструктуризации. Отмечаю индивидуальный подход, проявленный при рассмотрении моей заявки... Читать полностью

11.09.2025

Помощь оператора

Оценка 5

Сегодня обратилась за помощью к контактный центр за помощь в установлении запретов на списание денежных средств по дебетовой карте. Сотрудник банка Вероника очень доброжелательно... Читать полностью

11.09.2025

Очень сложно получить денежные средства со старых счетов

Оценка 5

Добрый день. Так уж случилось что судебные приставы ошибочно списали денежные средства со счёта и после разбирательств с ними они перечислили денежные средства не по тем... Читать полностью

03.09.2025

Оперативное решение проблемы и снятие ограничений

Оценка 5

Благодарю службу клиентского сервиса за оперативность и решение проблемы после полной блокировки карт. Сама ситуация , конечно, была крайне неприятная, но сбои и проблемы случаются... Читать полностью

03.09.2025