Повышение процентной ставки по потребительскому кредиту

06.09.2022 21:46
1372
3
Оценка
1
Отзыв проверен
В июне 2022г. я взяла в Банке ВТБ потребительский кредит (кредитный договор № 625/0018-1917*** от 25.06.2022) сроком на 24 месяца. По условиям договора пониженная ставка 14,3% применяется при страховании заемщика. Замечу, что сотрудником банка предложена была исключительно страховая компания СОГАЗ. В п.4.1. Кредитного договора указано, что процентная ставка на дату заключения договора составляет 14.3% (Четырнадцать целых три десятых ) и применяется при осуществлении Заемщиком страхования жизни и здоровья, добровольно выбранного при оформлении анкеты-заявителя. В случае прекращения страхования  ставка повышается до 24,3%годовых с тридцать первого календарного дня, следующим за днем, в котором страхование прекращено. В период охлаждения 01.07.2022 я расторгла Полис с СОГАЗом (ввиду высокой стоимости страхования – это почти 10% от стоимости кредита) и  купила  Полис в ПАО СК Росгосстрах R103477 № 00101*** от 30.06.2022 сроком до 30.06.2024. Уведомление  о смене страховой я оформила в офисе банка 01.07.2022г. (с предоставлением в банк Полиса ПАО Росгосстрах). ПАО СК Росгосстрах находился в перечне Компаний,Полисы/Договоры страхования которых прошли проверку на соответствие Требованиям банка ВТБ и размещенных на официальном сайте в сети Интернет. Согласно п. 1.4. Перечня требований к Полисам/Договорам страхования банка ВТБ «страховая премия уплачивается, как правило, единовременно за весь срок кредитования…», п.2.3.6. Перечня требований к Полисам «Перечень рисков по потребительскому кредитованию: смерть застрахованного в результате несчастного случая или болезни».  Данные требования банка ВТБ с моей стороны были выполнены. Спустя два месяца, 26 августа 2022г. в личном кабинете Банка я обнаружила изменение процентной ставки по договору кредитования до 24,3%, и соответственно увеличение суммы ежемесячного платежа.  05 сентября 2022г. оставила устную претензию на горячей линии банка ВТБ (CR-9523792).
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-18T16:33:53+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем.
ВТБ
ВТБ
2022-09-07T10:27:03+03:00
Здравствуйте! В настоящее время видим от вас обращение CR-9523792, и оно уже на контроле у наших специалистов. Мы обязательно вам сообщим о принятом решении, пожалуйста, ожидайте. Со своей стороны примем все необходимые меры, чтобы максимально быстро рассмотреть вопрос. Надеемся, что вы с пониманием отнесетесь к данной ситуации. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,33
средняя оценка
37.79%
решено проблем
10 939
отзыва
10 831
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Похвала

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику ВТБ Анне (оператор №7******2) за профессиональную помощь и внимательное отношение. Я обратилась в банк, находясь за границей, чтобы... Читать полностью

10.06.2026

Хочу поблагодарить сотрудников втб за помощь со страховой

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить положительный отзыв о Сотрудниках втб по адресу г. Саратов, проспект Строителей 36, Р-ко Егор таб. 7******8 и А-ву Ксению. 25.05.2026 обратилась за... Читать полностью

04.06.2026

Отзыв об офисе на Никитина 20

Оценка 5

Сегодня 26.05.2026 я обратилась за помощью в рефинансировании своих кредитных обязательств в офис Банка ВТБ по адресу г.Новосибирск, ул. Никитина, д.20 Меня обслуживала А-ва Дарья... Читать полностью

26.05.2026

Благодарность сотруднику за помощь

Оценка 5

Добрый день, не смогла сделать досрочное погашение по кредиту через приложение банка, обратилась в отделение банка ВТБ по адресу, г. Новосибирск ул. Рассветная, д 11, на... Читать полностью

14.05.2026

Благодарность сотруднику онлайн банка

Оценка 5

Мои кредиты с почта банка перешли в банк втб. Когда брала кредит была подключена услуга "гарантированная ставка", "пропускаю платёж", "меняю дату платежа". Переход кредитов в втб... Читать полностью

29.04.2026

Погашение задолженности

Оценка 5

Имею несколько кредитных продуктов в банке, по котором есть текущая просроченная задолженность.  Со мной работает сотрудник отдела взыскания П-н Алексей.  Уведомил меня о... Читать полностью

27.04.2026

Оформление кредита

Оценка 5

Сегодня 23.04.2026 обратилась в офис банка Втб в г. Бирск, по адресу ул Мира 17 а с вопросом по оформлению кредита. Сотрудник Евгений проконсультировал меня по кредиту. Подал... Читать полностью

23.04.2026

Продукты банка