У банка нет стандартной справки на английском языке
Оценка
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Для визы нужна справка о движении средств по счетам на английском языке. Не об остатке, а именно движении средств.
Через колл-центр узнаю, что такого формата на английском нет, хотя, справка, на мой взгляд, элементарнейшая.
Пришла в офис. После долгой волокиты выяснили, что можно попробовать заказать ее, указав, что это нестандартная справка (забыла формулировку) и заплатив тысячу с чем-то за выдачу по факту готовности.
Операционист сразу предупредила, что вообще не уверена в том, что мне ее сделают. Банк взял сначала 3-4 рабочих дня на подготовку. теперь прислал, что будет рассматривать до 4 ноября. Суммарно 10 рабочих дней за стандартную форму.
Возникают огромные вопросы к банку. Они возникли еще на этапе, когда партнер получал кредит в ВТБ, где за обслуживание операции взяли около 15 тысяч, а еще включили без согласования и информирования в кредитный договор дополнительную страховку за 45т в год.
Не было времени отказываться и переносить сделку на другой день. так менеджер, которая проводила сделку, после не могла даже потом объяснить, где искать подписанные документы по сделке и как вообще действовать, когда все документы зарегистрированы электронно(столкнулась с ними первый раз).
Огромные вопросы к качеству обслуживания
Администратор народного рейтинга
2022-12-23T11:52:43+03:00
Автор не предоставил данные, которые попросил представитель банка, поэтому по п. 3.8.3 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга[/url], оценку не засчитываем.
ВТБ
2022-10-31T15:23:22+03:00
Добрый день!
Все стандартные (типовые) справки доступны для заказа в ВТБ Онлайн. Интересующая вас справка не является стандартной.
К сожалению, по предоставленным данным нам не удалось вас идентифицировать в качестве клиента Банка. Для проведения проверки по отзыву просим сообщить ваши ФИО (полностью) и дату рождения, а также указать адрес офиса, в который обращались, и дату визита. Данные просим направить на SMedia@vtb.ru с указанием темы письма «Народный рейтинг 10747549».
С уважением,
Команда ВТБ
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Потрясающий офис Луначарского ❤️
user-634410187484
Приехала в отпуск в Санкт-Петербург из-за полярного круга Якутии. Уже месяц здесь отдыхаю и культурно просвещаюсь).25 мая 2026, около 11:40 пришлось обратиться в офис ВТБ на...
5
ВТБ
Благодарность
user-506625333572
Хочу выразить благодарность сотруднику вашего банка Дмитрию дополнительного офиса "Московское кольцо" в г. Симферополе Филиала №8292 по адресу Киевская ул., 100, 295043 окно 5...
5
ВТБ
Благодарность
user-284225333430
Здравствуйте.
26 мая обратилась в офис банка. Ранее мной была подключена услуга страхования от мошенничества. Оказалась в трудной жизненной ситуации и по этой причине не могу...
5
ВТБ
Благодарность за программу пдс
user-270225332408
26.05.2026 года я с супругом пришла в банк и мне очень подробно рассказали про программу пдс, софинансирование от государства. О всех преимуществах и выгодах. Обслуживала нас...
5
ВТБ
Привилегия Луначарского 11 - одна любовь!
user-741025330199
25 мая 2026, около 12:00 пришла в офис Банка ВТБ "Луначарского, 11" за выпиской по счету для подачи документов на визу. Взяла талон, очереди в офисе не было, но все специалисты...
5
ВТБ
г. Новосибирск, ул. Ватутина, д. 21/1 Офис Банка ВТБ по адресу г. Новосибирск, ул. Ватутина, д. 21/1
user-308425300030
Сегодня 22.05.2026 мы обращались за помощью в Офис Банка ВТБ по адресу г. Новосибирск, ул. Ватутина, д. 21/1. Обслуживали нас:
Т-ва Людмила и К-аа Гадума.
Оказанные услуги...
5
ВТБ
Выразить благодарность
user-788025301053
21 мая вынужден был посетить отделение банка в СПБ на ул. Бабушкина по поводу разблокировки карты. Меня обслуживала клиентский менеджер З-ая Александра . Она не только помогла...
5
ВТБ
Отзывы о продуктах ВТБ
Потрясающий офис Луначарского ❤️
Оценка
Приехала в отпуск в Санкт-Петербург из-за полярного круга Якутии. Уже месяц здесь отдыхаю и культурно просвещаюсь).25 мая 2026, около 11:40 пришлось обратиться в офис ВТБ на...
27.05.2026
Благодарность
Оценка
Хочу выразить благодарность сотруднику вашего банка Дмитрию дополнительного офиса "Московское кольцо" в г. Симферополе Филиала №8292 по адресу Киевская ул., 100, 295043 окно 5...
26.05.2026
Благодарность
Оценка
Здравствуйте. 26 мая обратилась в офис банка. Ранее мной была подключена услуга страхования от мошенничества. Оказалась в трудной жизненной ситуации и по этой причине не могу...
26.05.2026
Благодарность за программу пдс
Оценка
26.05.2026 года я с супругом пришла в банк и мне очень подробно рассказали про программу пдс, софинансирование от государства. О всех преимуществах и выгодах. Обслуживала нас...
26.05.2026
Привилегия Луначарского 11 - одна любовь!
Оценка
25 мая 2026, около 12:00 пришла в офис Банка ВТБ "Луначарского, 11" за выпиской по счету для подачи документов на визу. Взяла талон, очереди в офисе не было, но все специалисты...
25.05.2026
г. Новосибирск, ул. Ватутина, д. 21/1 Офис Банка ВТБ по адресу г. Новосибирск, ул. Ватутина, д. 21/1
Оценка
Сегодня 22.05.2026 мы обращались за помощью в Офис Банка ВТБ по адресу г. Новосибирск, ул. Ватутина, д. 21/1. Обслуживали нас: Т-ва Людмила и К-аа Гадума. Оказанные услуги...
22.05.2026
Выразить благодарность
Оценка
21 мая вынужден был посетить отделение банка в СПБ на ул. Бабушкина по поводу разблокировки карты. Меня обслуживала клиентский менеджер З-ая Александра . Она не только помогла...
22.05.2026