Обман с бесплатным пробным периодом по подписке

11.11.2022 14:12
1148
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В приложении Сбербанк онлайн мне пришло такое сообщение https://disk.yandex.ru/i/Rp1IRuc3kBKEgg от СберСпасибо, с предложением подключить бесплатный пробный период подписки Премьер, я подключила, я знаю значение слово "бесплатный" и т.к. это сообщение пришло от Сбербанка подвоха я не ожидала. Но когда я попыталась эту подписку отключить, появилось сообщение, что если у меня на счёте не будет 2млн. или я за месяц не сделаю покупок на 150тыс., то в следующем месяце с меня спишут 1990руб. В поддержке Сбербанка онлайн мне ответили, что у них такие условия за досрочное отключение, но и если я отключу через 3 месяца и на на моем счёте не будет 2млн. либо 150тыс. трат, то с меня так же спишут 1990. Поехала в отделение Сбербанка, там сказали, что ничем помочь не могут, звоните на 900. Позвонила по номеру 900, оставила обращение, что с данными условиями я не согласна, в сообщении с предложением было четко указано, что "бесплатный пробный период", а не "условно бесплатный" и попросила отключить данную подписку без оплаты непонятной комиссии в размере 1990руб. Сейчас мое обращение на рассмотрении, я потратила пол дня на переписки, звонки и поездку в отделение Сбербанка, чтоб отстать свои же деньги и ещё неизвестно, чем все это закончится. Вот такого способа отъема денег у населения от Сбербанка я никак не ожидала. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-11-28T20:32:10+03:00
Спасибо за отзыв. В соответствии с п. 3.8.9. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url] принимаем его без зачёта оценки.
Сбербанк
Сбербанк
2022-12-18T11:04:17+03:00
Здравствуйте! В индивидуальном порядке 18.12.2022 комиссия была возвращена. Пакет услуг «СберПремьер» отключён. Прошу оценить решение вопроса в комментариях по пятибалльной шкале. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,29
средняя оценка
16%
решено проблем
7 833
отзывов
7 427
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Беспроцентный период

Оценка 5

Здравствуйте. Меня зовут Людмила. Очень прошу помочь и разобраться в моей ситуации. Я приобрела кредитную карту Сбербанка с льготным периодом до 120 дней ( за покупки 120 дней... Читать полностью

03.05.2025

Не разобрался с тонкостями льготного периода, удержали проценты, но Сбербанк оказался лоялен и вернул их

Оценка 5

2 декабря 2024г я оплатил кредитной картой Сбербанка со льготным периодом 120 дней Госуслуги, рассчитывая в конце марта 2025г погасить. Однако 30 марта обнаружил начисленные... Читать полностью

24.04.2025

Прекрасная работа службы безопасности и отделения Сбера

Оценка 5

Я стала жертвой мошенников, которые действуют под видом сотрудников Озона. Мне написали в ТГ якобы представители Озона, причём, аккаунт был с синей галочкой, что усыпило мою... Читать полностью

16.04.2025

Сбербанк одна и та же услуга год спустя и в чём разница

Оценка 5

Год назад мне понадобилось положить на судебный депозит по решению суда крупную сумму за судебную экспертизу в размере 100000 рублей. Я проконсультировался у представителя... Читать полностью

13.04.2025

Решение проблемы

Оценка 4

Банк в одностороннем порядке обнулил кредитный лимит кредитки. После обращения в банк с вопросом можно ли его увеличить, специалист посоветовал воспользоваться сервисом о подаче... Читать полностью

06.04.2025

Помощь в решении проблемы

Оценка 5

Здравствуйте У меня была процедура банкротства в 24.12.2024. И мне завершили банкротство и освободили от всех обязательств через месяц в приложении "сбер" у меня мои... Читать полностью

17.03.2025

Помогли с разблокировкой сбербанка

Оценка 5

27 февраля я обратился в Банки.ру с просьбой помочь в разблокировке Сбербанка, заблокированного по ошибке сотрудников за простую смену номера на другой. По звонку на их номер мне... Читать полностью

12.03.2025