Закрытие зарплатного проекта / карты / счета

07.02.2023 19:19
1732
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Самый худший опыт пользования банком, который когда-либо у меня был. Во всех других банках, которыми я когда-либо пользовался, не было никаких проблем с закрытием карты/счета, можно было закрыть через мобильное приложение, через СМС на номер банка, звонком на горячую линию, что очень удобно и экономит много времени, да и просто современно. Но ВТБ превзошел всех, нельзя закрыть банковский продукт никаким другим образом, кроме как обратиться в офис банка. Обратился в офис с паспортом и картой, на карте был один рубль, банк не знает что такое закрытие карты с последующим списанием денежных средств в доход банка, отказали, пришлось этот рубль несчастный переводить на другую карту. Но это только часть беды, оказалось, что обратиться один раз мало, сотрудник банка сказала мне что сейчас я обратился только чтобы закрыть карту, а через 10 дней нужно будет обратиться и потратить свое личное время еще раз, еще раз простоять в очереди 30 минут, чтобы закрыть счет карты (в нормальных банках счет закрывается автоматически, через несколько дней после закрытия карты). Хуже сервиса не встречал. Не рекомендую
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-20T11:39:52+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, вы предоставили необходимую информацию по запросу банка? 28.02.2023 11:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
ВТБ
ВТБ
2023-02-08T09:44:51+03:00
Здравствуйте! Для проведения проверки просим вас указать ваши ФИО и дату рождения. Информацию просим направить на SMedia@vtb.ru с указанием темы письма «Народный рейтинг 10830663». С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,33
средняя оценка
37.76%
решено проблем
10 999
отзыва
10 924
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Спасибо консультанту Тамаре

Оценка 5

Большое человеческое спасибо девушке Тамаре, если я не ошибаюсь табельный номер 5**4. Да простит меня этот волшебный, добрый, грамотный человек, если, вдруг я ошибся с цифрами... Читать полностью

14.01.2026

Помогли решить проблему с ошибочно отправленным реестром

Оценка 5

Хочу отметить профессиализм сотрудника банка ВТБ Любовь (табельный номер 70265***). Обратились со срочной проблемой: отправили реестр на заработную плату с неверной суммой, нужно... Читать полностью

15.09.2025

Спасибо операторам Ирине и Юлии

Оценка 5

Благодарю операторов Ирину (табельный номер 7******34) и Юлию (табельный номер 7******7) за помощь в настройке зарплатного проекта, за компетентность, профессионализм и терпение... Читать полностью

04.07.2025

Благодарность менеджеру Тамаре (доб.405698)

Оценка 5

Доброе утро! Хочу выразить благодарность за оперативную помощь по зарплатному проекту в банке ВТБ менеджеру коллцентра Тамаре доб.номер 405698. Быстро помогла в решении правильного... Читать полностью

28.10.2024

О сотрудничестве

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру зарплатного проекта ДО Алексеевский М-ой Инне Г. за внимательное отношение к клиентам банка, за грамотную и качественную работу... Читать полностью

08.05.2024

Заголовок - Высокий профессионализм и индивидуальный подход

Оценка 5

ФЛ АО "РЖД-ЗДОРОВЬЕ" САНАТОРИЙ "ДОЛИНА НАРЗАНОВ" Г. НАЛЬЧИК является давним клиентом ВТБ банка и очень приятно когда работают профессионалы своего дела как директор отдела Кешева... Читать полностью

07.11.2023

Самый отзывчивый сотрудник

Оценка 5

Хотим выразить благодарность от коллектива директору отдела ОО Нальчикский ВТБ К-вой Диане за чуткость, грамотную консультацию и высокий профессионализм. К сожалению, в... Читать полностью

31.10.2023

Продукты банка