Заказ наличных для физических лиц
Здравствуйте. Есть такой сценарий:
- Необходимо снять сумму, которая больше суточного лимита в несколько раз.
- Необходимо снять наличные за одно посещение отделения банка.
- Клиент - физическое лицо.
Можете пояснить, когда уже Сбербанк добавит возможность заказа наличных для получения их в отделении банка? В приложении я такого функционала не нашел.
- По номеру 900 (и робот и оператор) говорят, что заказать по телефону нельзя, надо обязательно идти в отделение.
- В отделении говорят, что "Да хорошо, мы ваше обращение приняли, возможно наличные будут в определенный день, а возможно и не будут, мы вам перезвоним и сообщим. А еще мы слышали, что кому-то все же удавалось по телефону заказать, видимо очень хорошо просили."
То есть мало того, что надо минимум два раза посещать отделение, так еще и нет предсказуемости по дате. Или надо оператора каким-то особым образом упрашивать, чтобы он снизошел до клиента и сделал заказ наличных?
Поиск в интернете выдает такое:
"Заказ денег для физических лиц через Сбербанк Онлайн не предусмотрен. Эта функция существует только в Бизнес версии личного кабинета и используется юридическими лицами или ИП."
То есть заказывать наличные все же можно, но это умышленно недоступно для физических лиц.
Возьмите пример с Альфа-Банка!
Там даже обычные клиенты могут заказать наличные из приложения и сразу будет известна дата их получения. Да, это может быть и через пару дней и через неделю, но есть определенная дата, и можно соответственно планировать свои дела.
Отсутствие возможности заказывать наличные для физических лиц это большой минус для крупнейшего банка страны.

О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта "Адафа"Отзывы о дебетовых картах Сбербанка
Помогли разобраться в проблеме
Здравствуйте. Я обращалась за помощью в чат сбербанка 18 декабря 2024 года, так как я оплатила услугу, но деньги не поступили на счет, и к тому же их сняли. Консультант по имени...
Неправильное начисление кэшбэка по программе лояльности
28 апреля 2025 года оплатил покупку видеокарты в широко известном интернет магазине компьютерной и офисной техники – “www.kns.ru”. Оплату произвел картой Сбербанка, оплата данной...
Возврат за ошибку клиента
Здравствуйте! Столкнулся с проблемой одной: при снятии денежных средств через банокомат - исчерпал лимит на снятие. К сожалению заметил данную проблему не скоро, за что успел...
Блокировка счёта
Заблокировали счёт, карту и сбербанк онлайн. Две недели общался со службой поддержки, но так и не смог добиться ответа что же нужно сделать, чтобы их разблокировать. Всё ещё...
Оперативное решение вопроса "Разблокировка счета и карты"
Спасибо Александровой Марии эксперту службы заботы о клиентах, в течении нескольких минут отреагировала на мой вопрос, размещенный на этом сайте и передала в работу Роману...
Клиентоориентированный подход
На март выбрал категорию кэшбека "парфюмерия и косметика". 6 марта оплатил на сайте парфюмерного магазина "Золотое яблоко" картой Сбербанка товар на сумму 12 300 руб. Код МСС по...
Сделали чарджбек по операции
Добрый день!Хотелось бы выразить огромную благодарность тем,кто занимался моим вопросом по операции чарджбека. Отель не возвращал мне деньги 3 месяца, 27.03.25г я обратилась в...