Заказ наличных для физических лиц

16.02.2023 02:14
4867
1
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Здравствуйте. Есть такой сценарий:

- Необходимо снять сумму, которая больше суточного лимита в несколько раз.

- Необходимо снять наличные за одно посещение отделения банка.

- Клиент - физическое лицо.

Можете пояснить, когда уже Сбербанк добавит возможность заказа наличных для получения их в отделении банка? В приложении я такого функционала не нашел.

- По номеру 900 (и робот и оператор) говорят, что заказать по телефону нельзя, надо обязательно идти в отделение.

- В отделении говорят, что "Да хорошо, мы ваше обращение приняли, возможно наличные будут в определенный день, а возможно и не будут, мы вам перезвоним и сообщим. А еще мы слышали, что кому-то все же удавалось по телефону заказать, видимо очень хорошо просили."

То есть мало того, что надо минимум два раза посещать отделение, так еще и нет предсказуемости по дате. Или надо оператора каким-то особым образом упрашивать, чтобы он снизошел до клиента и сделал заказ наличных?

Поиск в интернете выдает такое:

"Заказ денег для физических лиц через Сбербанк Онлайн не предусмотрен. Эта функция существует только в Бизнес версии личного кабинета и используется юридическими лицами или ИП."

То есть заказывать наличные все же можно, но это умышленно недоступно для физических лиц.

Возьмите пример с Альфа-Банка!

Там даже обычные клиенты могут заказать наличные из приложения и сразу будет известна дата их получения. Да, это может быть и через пару дней и через неделю, но есть определенная дата, и можно соответственно планировать свои дела.

Отсутствие возможности заказывать наличные для физических лиц это большой минус для крупнейшего банка страны.

Сбербанк
Сбербанк
2023-02-16T14:19:50+03:00
Добрый день! В банках есть лимиты по остатку наличности. Чтобы точно получить крупную сумму рекомендую оставлять заявку заранее. При заказе вы обговариваете дату и время получения, а также сумму и номинал купюр. Дистанционный прием заявок сейчас не проводится. Вы уже оформили такое заявление. Получить наличные можете 16.02.2023 в офисе по адресу: г. Нижний Новгород, ул. Чкалова, 3. Ваше предложение по улучшению сервиса мы учли. С уважением,  Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,31
средняя оценка
15%
решено проблем
7 361
отзыв
6 919
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Помогли разобраться в проблеме

Оценка 5

Здравствуйте. Я обращалась за помощью в чат сбербанка 18 декабря 2024 года, так как я оплатила услугу, но деньги не поступили на счет, и к тому же их сняли. Консультант по имени... Читать полностью

30.04.2025

Неправильное начисление кэшбэка по программе лояльности

Оценка 5

28 апреля 2025 года оплатил покупку видеокарты в широко известном интернет магазине компьютерной и офисной техники – “www.kns.ru”. Оплату произвел картой Сбербанка, оплата данной... Читать полностью

30.04.2025

Возврат за ошибку клиента

Оценка 5

Здравствуйте! Столкнулся с проблемой одной: при снятии денежных средств через банокомат - исчерпал лимит на снятие. К сожалению заметил данную проблему не скоро, за что успел... Читать полностью

25.04.2025

Блокировка счёта

Оценка 5

Заблокировали счёт, карту и сбербанк онлайн. Две недели общался со службой поддержки, но так и не смог добиться ответа что же нужно сделать, чтобы их разблокировать. Всё ещё... Читать полностью

25.04.2025

Оперативное решение вопроса "Разблокировка счета и карты"

Оценка 5

Спасибо Александровой Марии эксперту службы заботы о клиентах, в течении нескольких минут отреагировала на мой вопрос, размещенный на этом сайте и передала в работу Роману... Читать полностью

22.04.2025

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

На март выбрал категорию кэшбека "парфюмерия и косметика". 6 марта оплатил на сайте парфюмерного магазина "Золотое яблоко" картой Сбербанка товар на сумму 12 300 руб. Код МСС по... Читать полностью

22.04.2025

Сделали чарджбек по операции

Оценка 5

Добрый день!Хотелось бы выразить огромную благодарность тем,кто занимался моим вопросом по операции чарджбека. Отель не возвращал мне деньги 3 месяца, 27.03.25г я обратилась в... Читать полностью

21.04.2025