Обман с выводом поручителя

03.04.2023 21:29
10466
15
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформляла ипотеку на строительство жилого дома, в чате уверяли, что поручитель дополнительно нужен только на период строительства , сейчас ВДРУГ ВЫЯСНЯЕТСЯ, что поручителя банк исключить из договора не может!! Якобы это не предусмотрено условиями моего кредитного договора! Это как вообще понимать? Прикрепляю скрин из Домклик, где представитель банка это письменно подтверждал, что поручителя банк готов принять только на период строительства!! 

Уважаемый банк, что за игра в наперстки? 

В чате со специалистом изначально обсуждались условия о ВРЕМЕННОМ предоставлении поручителя и доп. залога - второго земельного участка, НА ПЕРИОД СТРОИТЕЛЬСТВА дома. Сейчас дом построен, банк принял его в залог, а поручителя и второй земельный участок из кредита не убирает!! Я заявление уже почти месяц назад написала и направила в чат. Почему сейчас выясняется, что это вдруг моим кредитным договором не предусмотрено? Откуда взялась проблема с выводом поручителя и доп. залога? Ни о каких доплатах и дополнительных согласованиях от банка насчёт поручителя речи не было. По-прежнему жду от банка более детального рассмотрения моего вопроса и письменного официального ответа с подписью ответственного лица! Буду нанимать юриста. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-17T13:15:45+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем согласно п. 3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
Сбербанк
Сбербанк
2023-04-25T13:04:38+03:00
Здравствуйте! Все проверила. Нарушений со стороны банка не было. Данные поручитель и залог объекта недвижимости- земельный участок по условиям кредитного договора заведены на весь срок. Заемщик, подписав договор, подтверждает свое согласие с его условиями и должен исполнять свои обязательства перед банком своевременно и в полном объеме. Любое изменение кредитного договора- это фактически переоформление ипотеки. Банк вновь все проверяет и оценивает риски новых условий. Процесс индивидуальный, финальное решение остается за банком. Вывод поручителя/замену залога банк рассматривает при условии, что выводимые не являются единственным обеспечением по кредитному договору, а также оставшееся обеспечение должно покрывать задолженность по ипотеке. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

20 место
2,27
средняя оценка
-
решено проблем
12 935
отзыва
12 337
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Прекрасная служба поддержки

Оценка 5

добрый день. Хотел бы поблагодарить специалиста горячей линии поддержки Сбербанка "Анастасию". Прекрасно, быстро, четко и понятно. Явно прослеживается желание выполнять свою работу... Читать полностью

10.09.2025

Отличная услуга: Покупка жилья через Домклик с электронной регистрацией

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом оформления ипотеки в Сбере. Ипотек у меня было несколько с разными видами недвижимости (дом с з/у, новостройка, з/у и тд) и услуг, в 3 разных банках... Читать полностью

09.09.2025

Благодарность за отличную работу

Оценка 5

 Сбербанк, офиц ипотечного кредитования Краснодар, Ул.Красная 176/4. Благодарю ипотечного специалиста Татьяну за профессиональное и компетентное отношение к клиентам, за ответы на... Читать полностью

08.09.2025

Как мы получили Арктическую ипотеку

Оценка 5

Добрый день, хочу поделиться с Вами прекрасной новостью, нам одобрили ипотеку, да ещё какую, ту самую Арктическую/Дальневосточную ипотеку со ставкой 2%!! Все началось с рождения... Читать полностью

03.09.2025

Решил взять ипотеку на строительство дома в Сбере

Оценка 5

О собственном красивом доме, как с картинки, я мечтал давно. На протяжении 10 лет снимал квартиры в разных городах, пытался заработать на свое жилье - хотелось именно частный дом... Читать полностью

27.08.2025

Прозрачные условия ипотеки

Оценка 5

Год назад взяла семейную ипотеку от Сбера под 6 процентов. Через год уже могу оценить плюсы и минусы. Во- первых, личный кабинет... Читать полностью

23.08.2025

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Хочу поблагодарить Б-о Ариану за добросовестное отношение к своей работе, помощь в оформлении ипотеки, работу в свое обеденное время, чтобы только клиент был доволен. Ариана... Читать полностью

19.08.2025