Потеряли машину из-за Сбербанка

21.04.2023 14:27
824
9
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Настроение ниже плинтуса . Из-за этого. Сбербанка сорвалась сделка по покупке машины . Вчера 20.04.2023 продал свой автомобиль . Деньги от покупателя , для безопасности внес на карту Сбербанка. Сегодня 21.04.2023 отправил сына посмотреть с оценщиком новую машину . Они посмотрели , все устроило . Составили договор на меня и уже хотели ехать оформлять в ГИБДД. Осталась самая малость - перевести деньги продавцу . Собрался отправить перевод на карту и сбер блокирует мне сбер банк онлайн, хорошо . Звонит специалист , я подтвердил перевод , мне он задает вопросы что и куда еще переводили ,ситуация не разрешается и надо ехать в офис. Продавец включает заднюю , говорит что ждать не будет и на просмотр есть еще люди . Сделка сорвалась. В ужасном настроении , завтра поеду в офис банка выяснять что и как и как разблокировать. Я продал свою машину , деньги мои лежат на дебетовой карте . в Сбербанке так же получаю пенсию . Обслуживаюсь давно, своими блокировками бесят ужасно, собираюсь закрыть все счета . Чего и вам советую . А кроме того , из наличных денег у меня только пара сотен . Что и купить ни сего не могу - даже сигарет , потому что карты заблокированы. И сколько времени будет эта разблокировка непонятно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-10T16:41:39+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без оценки, так как в отзыве идёт речь о политике безопасности. Она в нашем рейтинге не оценивается. К автору: согласно п. 3.10.2 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга[/url] отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.
Сбербанк
Сбербанк
2023-04-22T07:41:56+03:00
Добрый день! В целях безопасности банк может заблокировать карту или личный кабинет, чтобы сохранить ваши деньги. Для перевыпуска карты и разблокировки Сбербанк Онлайн рекомендую обратиться в любой офис с паспортом. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

20 место
2,25
средняя оценка
-
решено проблем
13 184
отзывов
12 634
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Сбер

Оценка 5

Я обратилась в Сбербанк в мобильно приложении 25 июля в 17:11. И хочу похвалить сотрудницу техподдержки Марию, она реально спасла меня в ситуации, когда я чуть не осталась идти... Читать полностью

18.09.2025

Изменение персональных данных

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу оставить отзыв. 09.04.2025 пришла в Сбербанк г.Набережные Челны пр.Мира 24А по вопросу изменения персональных данных именной карты мир. Время- 15.06. Обслужила... Читать полностью

13.09.2025

Обновление приложения и выписка по реквизитам карты

Оценка 5

Добрый день! 13.09.25 обратилась в Сбербанк по адресу Набережночелнинский проспект, д. 70/56, Набережные Челны, Респ. Татарстан. Начало обслуживания в 12.13 сотрудником Р-ва... Читать полностью

13.09.2025

Реструктуризация

Оценка 5

Добрый день.Выражаю признательность сотрудникам банка за оперативную работу и одобрение реструктуризации. Отмечаю индивидуальный подход, проявленный при рассмотрении моей заявки... Читать полностью

11.09.2025

Помощь оператора

Оценка 5

Сегодня обратилась за помощью к контактный центр за помощь в установлении запретов на списание денежных средств по дебетовой карте. Сотрудник банка Вероника очень доброжелательно... Читать полностью

11.09.2025

Очень сложно получить денежные средства со старых счетов

Оценка 5

Добрый день. Так уж случилось что судебные приставы ошибочно списали денежные средства со счёта и после разбирательств с ними они перечислили денежные средства не по тем... Читать полностью

03.09.2025

Оперативное решение проблемы и снятие ограничений

Оценка 5

Благодарю службу клиентского сервиса за оперативность и решение проблемы после полной блокировки карт. Сама ситуация , конечно, была крайне неприятная, но сбои и проблемы случаются... Читать полностью

03.09.2025