Крайне негативный опыт использования спец счета для закупок по 44-ФЗ
Наша организация 04 апреля 2023 подала заявку на участие в аукционе по 44-ФЗ. В качестве обеспечения заявки (более 1.8 млн. руб.) был выбран спец счет в Сбербанке. В этот же день (04.04.2023) заявка на участие была отозвана. По закону разблокировка обеспечения должна быть проведена банком в тот же день. Но прошло уже больше 1,5 МЕСЯЦЕВ, а деньги не разблокированы! С первого дня на нашу электронную почту приходят уведомления о том, что разблокировка отклонена банком. То есть электронная торговая площадка отправляет поручение на разблокирование 1,8 млн руб, а банк его не исполняет!
Все наши звонки на горячую линию, визиты в офис, направление обращений - ВСЁ В ПУСТУЮ! Отписки, нежелание разобраться в вопросе и полное безраличие сотрудников! На сегодняшний день нами получены отписки банка, что, якобы им не приходила информация о торговой площадки о том, что нужно разморозить деньги. Что является ложью: нам приходят автоматические уведомления о том, что Сберабанк отказывает в разблокировке; нами получен официальный ответ от электронной торговой площадки, что ими направлялись поручения на разблокировку (с указанием дат и времени) - это письмо площадки было направлено в банк. Но Сбербанк продолжает бездействовать!
В сухом остатке остается следующее: более 1,5 месяцев мы лишены возможности использовать свои 1,8 млн. руб.! А от Сбербанка одни отписки!
Привожу номер одного из наших обращений, чтобы представители банка на этом сайте могли нас идентифицировать: №230427-0137-186600 от 27.04.2023.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Помогли найти давний платёж
Нужно было подтверждение оплаты образовательных услуг за 2022 год, в истории платежей в Сбербанк Онлайн период ограничивается 3 годами от нынешней даты. Платёж, проведённый ранее...
Клиентоориентированный оператор!
21.06.2025г. в 14ч.17м. я посетил отделение г. Москва, ул. Расплетина д. 10, к.1 для подачи обращения о представлении платёжного получения по операции поступления перевода на мой...
Спасибо за помощь
Двоякие ощущения. С одной стороны некомпетентная девочка в отделении Сбербанка не смогла найти пути решения возникшей проблемы, с другой стороны - быстрая и профессиональная помощь...
Сложная ситуация, полное молчание… и одна сотрудница, которая всё изменила
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице Сбербанка Екатерине Ю. (фамилию, к сожалению, не расслышал, вроде - В-на), Москва, Сокольническая площадь, д.9, №9038/01691, 2024...
Выдача доверенность
Обратилась в офис Сбербанка по адресу проспект Большевиков д.9 к. 1 19.05.2025 12-27 в очереди была 5 мин специалист А-н Александра Л. дала мне очень подробную консультацию...
Биометрия и карта
Я благодарен сотрудникам за быструю работу! 7 ноября 2024 года открывал себе Сберкарту для расчетов по России в офисе в Смоленске, Ново-Ленинградская улица дом 11. Открывал на свой...
Огромное спасибо за решение моего вопроса!
Добрый день! 29 апреля я написала сообщение на этом сайте с просьбой помочь в решении моего вопроса. Со мной сразу же связалась представитель службы заботы о клиенте Сбербанка...