Крайне негативный опыт использования спец счета для закупок по 44-ФЗ
Наша организация 04 апреля 2023 подала заявку на участие в аукционе по 44-ФЗ. В качестве обеспечения заявки (более 1.8 млн. руб.) был выбран спец счет в Сбербанке. В этот же день (04.04.2023) заявка на участие была отозвана. По закону разблокировка обеспечения должна быть проведена банком в тот же день. Но прошло уже больше 1,5 МЕСЯЦЕВ, а деньги не разблокированы! С первого дня на нашу электронную почту приходят уведомления о том, что разблокировка отклонена банком. То есть электронная торговая площадка отправляет поручение на разблокирование 1,8 млн руб, а банк его не исполняет!
Все наши звонки на горячую линию, визиты в офис, направление обращений - ВСЁ В ПУСТУЮ! Отписки, нежелание разобраться в вопросе и полное безраличие сотрудников! На сегодняшний день нами получены отписки банка, что, якобы им не приходила информация о торговой площадки о том, что нужно разморозить деньги. Что является ложью: нам приходят автоматические уведомления о том, что Сберабанк отказывает в разблокировке; нами получен официальный ответ от электронной торговой площадки, что ими направлялись поручения на разблокировку (с указанием дат и времени) - это письмо площадки было направлено в банк. Но Сбербанк продолжает бездействовать!
В сухом остатке остается следующее: более 1,5 месяцев мы лишены возможности использовать свои 1,8 млн. руб.! А от Сбербанка одни отписки!
Привожу номер одного из наших обращений, чтобы представители банка на этом сайте могли нас идентифицировать: №230427-0137-186600 от 27.04.2023.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Благодарность Наталье и Вадиму
Хочу оставить отзыв о работе сотрудников Дополнительного офиса № 9038/01097 Сбербанка и выразить благодарность Наталье М-ой и Вадиму З-ву. 11 сентября обратилась в отделение с...
Человечность и профессионализм
В отделение на ул. Осипенко, 2 обращалась по поводу изменения данных: своих и мамы. Оба раза обслуживала меня очень доброжелательная, заботливая и компетентная сотрудница Юлия Я-на...
Не помогли решить вопрос
10.07.2025 я совершил покупки на сумму около 3000 руб. для выполнения условий акции Сберфест. По данной акции можно было получить 800 бонусов спасибо от Сбербанка. Для участия в...
Сбербанк молодец, так держать!!!
29.08.2025 пришло смс сообщение от номера 900 такого содержания: Чтобы тебе на этот номер приходили сообщения от банка, покажи родителю Римма С-на Ю. код (код не покажу). Больше...
Спасибо Сберу
Здравствуйте! 17.07 столкнулся с потерей телефона, в котором находилась SIM требуемая для входа в рабочую систему, обратился к ближайшему оператору связи и купил новую, но она не...
Помогли найти давний платёж
Нужно было подтверждение оплаты образовательных услуг за 2022 год, в истории платежей в Сбербанк Онлайн период ограничивается 3 годами от нынешней даты. Платёж, проведённый ранее...
Клиентоориентированный оператор!
21.06.2025г. в 14ч.17м. я посетил отделение г. Москва, ул. Расплетина д. 10, к.1 для подачи обращения о представлении платёжного получения по операции поступления перевода на мой...