Проблемы с отображением баланса в приложении

06.06.2023 06:22
2504
Без оценки

Виджет "мои финансы" отображает баланс с запозданием в несколько дней. Когда несколько счетов, это вызывает путаницу и неудобство. Причем информация по отдельным счетам отображается корректно. Если нажать на виджет, то баланс тоже корректный, но на самом виджете на главном экране показывает цифры недельной давности. Обновление приложения не помогает, проблема уже больше года. В поддержке один ответ - обновите приложение. 

Просьба одна - не можете починить, сделайте, чтобы можно было отключить этот виджет совсем!!!

ВТБ
ВТБ
2023-06-06T10:02:21+03:00
Здравствуйте! Чтобы мы могли провести проверку по описанной вами ситуации, просим направить скриншот указанной ошибки. Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru В теме письма просим указать «Народный рейтинг 10941895». Мы обязательно проанализируем информацию по указанным данным и предоставим ответ. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,34
средняя оценка
37.67%
решено проблем
10 003
отзывов
9 935
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Открытие вклада

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Банка ВТБ К-ой Зарине,за качественное обслуживание,открыли вклад,рассказала про инвестиционные продукты,открыли программу долгосрочных... Читать полностью

25.05.2026

Благодарность

Оценка 5

Хотела бы выразить огромную благодарность сотруднику ВТБ банка. Обратилась по поводу оформления заработной карты. К сожалению не помню, как зовут специалиста, но сидела 2 окно... Читать полностью

18.05.2026

Благодарность сотруднику офиса ВТБ

Оценка 5

Благодарю специалиста обслуживания физических лиц ВТБ Лидию Р-ву ( табельный номер 7*****3 за грамотное обслуживание и решение вопроса с программой "Бонус за друга... Читать полностью

18.05.2026

Благодарность Яне

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудницу отделения по адресу проспект мира 97 Киселеву Яну. 14 мая 2026 я обратилась за перевыпуском дебетовой карты. Хотя в тот день были проблемы с системой... Читать полностью

18.05.2026

Оформил дебетовую карту ВТБ за 20 минут: без скрытых комиссий и лишних справок

Оценка 5

Решил оставить отзыв о дебетовой карте ВТБ, потому что перед оформлением долго выбирал между несколькими банками и боялся наткнуться на скрытые комиссии за обслуживание или СМС... Читать полностью

15.05.2026

Поблагодарить сотрудника

Оценка 5

Обратилась в отделение банка 14.05.26г по адресу Тельмана 23 г.Энгельс к сотруднику Яне. Хочу выразить благодарность за оказанную услугу и подробную консультацию. Оформили карту... Читать полностью

14.05.2026

Качественное обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис ВТБ по адресу проспект Энтузиастов 42/44 город Саратов 14.05.2026 г. В 13.35 сотрудник З-на Наталья помогла решить мой вопрос, помогла снять ограничения в банке... Читать полностью

14.05.2026

Продукты банка