Подключили без моего согласия страховки
платеж 14000 р. плачу без просрочек. Платеж 24 числа каждого месяца. И вдруг сегодня, 25 июля, мне звонит бот и говорит что у меня просрочка. Открываю приложение, а там сумма ежемесячного платежа увеличилась на 2569 р, стоит долг 8000 р. и штраф за просрочку. Звоню в банк... Оператор мне говорит что да действительно у вас просрочка, платить будете???? Я в ах... В смысле просрочка, откуда? Оператор: вы подключили страховки!!!
Когда успела??? Какие страховки??? И тут, так спокойно мне в ответ: возможно произошел сбой... В смысле сбой??? Вот так все просто у банка, сбой... Оператор успокоил, мол всё отключим, деньги вернем. Сказать что я в шоке это ничего не сказать!!!
Будьте внимательнее товарищи клиенты, не дай бог вот такой вот сбой!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитах Альфа-Банка
Помогли оплатить кредит при аресте счета
В мае месяце на все мои счета был наложен арест в связи с несвоевременной оплатой штрафа за парковку. Причем списали одну и ту же сумму несколько раз в разных банках, но это не...
Кредитные каникулы
24 мая 2025 года, я обратилась в банк через мобильное приложение, мне нужно было оформить кредитные каникулы как родственнику участника боевых действий, оператор Наталья...
Девочки операторы помогли
07.09.2025 года я обратилась в онлайн чат Альфа-банка с проблемой. В тот день мне позвонили мошенники, я их сбросила, но стала переживать; мало ли, вдруг они оформили кредит или...
Спасибо сотруднику Ирине
Хочу сказать большое спасибо оператору Альфа-Банка Ирине! Я обратился с вопросом по поводу займа: хотел понять, будет ли действовать беспроцентный период, если я снова сниму...
Помощь с формированием справок по потребительскому кредиту
Вчера, 19 сентября 2025 года в 11:13 ч. Я связалась с оператором в чате альфа банка.Мне необходимо было сформировать справки пл моему потребительскому кредиту .У меня всегда...
Помог закрыть кредитки за 5 минут
20 сентября 2025 написала в чат с проблемой остатка своих денег на кредитках, в связи с чем они не закрывались. Оператор Степан, быстро посмотрел мою проблему, перевел остаток...
Помогли засчитать некорректную справку
Здравствуйте, недавно обращался в чат банка в мобильном приложении. Ситуация была такая, для уменьшения процентной ставки по кредиту требовалось предоставить справку о закрытии...