Навязывание кредитных карт и незнание услуг банка
07.07. 2023г. в 13 часов моя мама обратилась в Сбер по адресу Тамбовская область г. Уварово ул. Октябрьская Д. 60 для того, чтобы переоформить дебетовую карту. При переоформлении дебетовой карты сотрудница Сбера навязала маме кредитную карту, не объяснив никаких условий по карте, даже не сказав, что за снятие с кредитной карты денежных средств взымается. Когда моя мама обратилась в тот же Сбер с просьбой закрыть карту в закрытии карты было отказано, по причине того, что сотрудница уверяла, что закрыть карту можно только месяц спустя после ее открытия.
24.07. 2023г моя мама обратилась в Сбер по адресу Тамбовская область г. Уварово ул. Октябрьская Д. 60 для того, чтобы отправить посылку. Сотрудница К-ва Диана заявила, что за наличные денежные средства посылка не отправляется, только за оплату по карте, после того как была произведена оплата по карте сотрудница, через 2 часа ожидания, отказались отправлять посылку по причине «технического сбоя» и заявила, что следующую посылку можно отправить ТОЛЬКО тогда, когда вернутся деньги за оплаченную посылку, а это будет не раньше, чем через неделю, в итоге маме пришлось нести тяжелую посылку домой. После звонка в службу Сберлогистики выяснилось то, что в данном офисе есть техническая возможность отправить посылку при оплате наличными средствами, то есть сотрудница клиентку обманула.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о кредитных картах Сбербанка
Отзыв о работе службы омбудсмена
Хочу выразить благодарность эксперту Службы Обмундсмена ПАО Сбербанк Б-ву Дмитрию. 18.09.2025г. обратился с в Службу Обмундсмена, по поводу снятия блокировки с кредитной карты...
Реструктуризация
Добрый день.Выражаю признательность сотрудникам банка за оперативную работу и одобрение реструктуризации. Отмечаю индивидуальный подход, проявленный при рассмотрении моей заявки...
Начисление процентов за просрочку внесения средств в рамках льготного периода
Выражаю глубокую благодарность, за рассмотрение моего вопроса в рамках лояльности, и компенсации мне начисленных процентов в связи с отсутствием доступа к интернету и невозможности...
Начисление процентов
Я пользуюсь кредитной картой сбер банка Всегда вовремя вношу определенную сумму , чтобы банк не начислил процент . Практически каждый день захожу в приложение банка , чтобы все...
Благодарность
Выражаю благодарность сотрудникам Сбербанка за доброжелательность, понимание моей ситуации и положительное решение вопроса по возврату процентов по кредитной карте! Проблема...
Очень отзывчивы и лояльны
Хочу оставить благодарность сотруднику Нине, которая позвонила мне и сообщила о решении моего вопроса, и эксперт службы заботы о клиентах Александровой Марии, которая ответила мне...
Хороший сервис
14.05. 2025 18:00 Списали ненужную сумму , за подписку,которую не подключала. Оператор Анна быстро проконсультировала, и деньги за ошибочную подписку вернули. Благодарю. Всегда...