Худший банк для бизнеса

28.07.2023 20:21
1143
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Сбербанк был мной выбран для бизнеса по двум критериям: 1. Надежность 2. Регистрация бизнеса (уж очень не хотелось ехать в налоговую и терять там время). Оказалось, что работа со сбербанком была самая моя большая ошибка как ИП. Для регистрации ИП в кол центре мне сказали приехать в офис. Я приехала и на протяжении нескольких часов девочка с планшетом пыталась зарегистрировать меня как ИП, по итогу сказав, что мне придет СМС когда ИП будет зарегистрирован и нужно будет приехать еще раз в отделение для открытия счета. Регистрация должна была занять 5 рабочих дней. на следующий же день Сбербанк начал названивать мне по 10 раз в день с предложением открыть счет. После 20 раза я устала объяснять, что жду регистрацию ИП и перешла на ор. Спустя 2 недели - никаких смс! И я решаю узнать как там регистрация? В контактом центре мне говорят, что ничего не регистрируют и вообще регистрацией ИП занимается другая компания! переводят на нее, но там никто не берет трубки. Поле моих скандалов и 3х специалистов нашелся человек, который смог меня переключить на этот сервис. И оказалось никакой регистрации нет! Сотрудник банка, что-то не нажала и никакой заявки на регистрацию ИП от меня нет. Я все делаю самостоятельно и через 3-4 дня получаю наконец-то статус ИП. Я думала на этом все закончилось, но нет!!!! после открытия счета оказывается, что счет не работает и перевести деньги на него нельзя, чтобы оплатить услугу, юр. поддержка перекинула на физ. поддержку сказав, что проблем у них нет. Оператор в кол центре сказал, что перевод в моб. приложении на ИП невозможен, на просьбу перевести на другого специалиста сказал, что переводить никуда не будет. В чате 4 специалиста просто не знали, что делать, 6й решил создать какое то обращение. Срок его рассмотрения 5 дней. Итог: потеря денег и времени. ни одной услуги Сбербанк не смог предоставить качественно. Ошибки буквально на каждом этапе! Иду открывать счет в другой банк! 

Сбербанк
Сбербанк
2023-08-03T18:50:03+03:00
Добрый день! Я знаю, что мои коллеги связались с вами и пояснили ситуацию. Примите искрение извинения за доставленные неудобства. Благодарю вас за отзыв. С уважением, Мария Александрова Сбер
user0216713
2023-08-21T10:51:35+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,65
средняя оценка
30.81%
решено проблем
1 765
отзыва
1 587
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность сотруднику за профессиональную и корректную работу

Оценка 5

Хочу выразить благодарность менеджеру Сбербанка Ольге за профессиональную консультацию в рамках требований 115-ФЗ. Консультация была проведена грамотно, спокойно и по существу... Читать полностью

12.02.2026

Блокировка счета по ФЗ-115

Оценка 5

14янв26 г. поступил запрос на подтверждение операций, по ФЗ 115. Я подготовила документы и направила через личный кабинет.Сотрудники комплаенса рассмотрели, запросили недостающие... Читать полностью

03.02.2026

Благодарность за сопровождение и помощь по 115-ФЗ

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и выразить благодарность консультанту по комплаенс Ирине за профессиональную помощь в решении вопроса по 115-ФЗ. 15 января 2026 года мне поступил... Читать полностью

02.02.2026

Запрос документов по 115-ФЗ

Оценка 5

Организация получила запрос на предоставление документов по 115 ФЗ. Менеджер Виктория дополнительно связалась с руководителем и бухгалтером по данному запросу и дала устные... Читать полностью

29.01.2026

Проверка по 115-ФЗ

Оценка 5

В декабре нашей организации поступил запрос от банка на предоставление документов по 115-ФЗ. С нами незамедлительно связался менеджер Даниил. От него мы получили максимально... Читать полностью

28.01.2026

Хочу выразить благодарность сотруднику Сбербанка за профессиональную помощь при работе с запросом документов по 115‑ФЗ

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Сбербанка за профессиональную и оперативную помощь при работе с запросом документов по 115‑ФЗ. Сотрудник внимательно изучила ситуацию... Читать полностью

23.01.2026

Содействие в подготовке документов по запросу службы мониторинга банка

Оценка 5

В рамках проверки хозяйственной деятельности компании по запросу банка требовалось предоставить некоторые документы и пояснения. В процессе подготовки и предоставления документов... Читать полностью

21.01.2026