Не могу пополнить кредитную карту со стороннего банка

30.07.2023 15:11
2069
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте, я очень обижена на сбер банк, из-за странного отношения к постоянным клиентам. 

У меня есть кредитная карта, которую я постоянно пополняла с карты другого банка. И прошлый месяц был не исключение. В этом месяце зайдя в приложение я не могла найти как пополнить карту. Функция предлагала воспользоваться сбп. Но перейдя по ссылке там сообщалось, что у меня чего-то не подключено и отсутствовали подключения. Я зашла в тех поддержку через уродского робота, который только мешает. И мне сотрудник пишет, что с 14.07.23 функцией пополнения карты со стороннего банка могут воспользоваться не все пользователи))) Избранные по видимому))) Что случилось снова со Сбербанком 14.07, мне тоже не объяснили, По-видимому этой инфой тоже избранные владеют))) Мне посоветовали обратится в банк отправитель, чтоб мне там что-то посоветовали. Я в шоке!!!! Я расстроена, раздавлена и унижена! Подключать дебетовую карту я не буду, у меня её арестуют. Ходить постоянно в банк я не могу, специфика работы. Я надеялась на клиентоориентированность банка, но это не про вас. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-18T11:20:01+03:00
Оценку не засчитываем на основании п3.8.12 [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил[/url]
Сбербанк
Сбербанк
2023-07-30T16:22:25+03:00
Добрый день! С 14.07.2023 сервис пополнения карт СберБанка через мобильное приложение СберБанк Онлайн с карт сторонних банков отключили для всех клиентов. Как пополнить кредитную карту, вы можете посмотреть на сайте: http://www.sberbank.ru/ru/person/help/ccards_faq/3028?question=869 Качество обслуживания я проверю и вернусь с комментарием. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,20
средняя оценка
-
решено проблем
14 741
отзыв
14 185
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Сбербанк оперативно помог с кредитными каникулами!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников Сбербанка, участвовавших в рассмотрении моего обращения по реструктуризации платежа кредитной карты в связи с потерей работы. Вопрос был решён в... Читать полностью

30.10.2025

Отзыв о работе Сбербанка и сотрудника Марии Александровны

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Сбербанка, Марии Александровне, за профессионализм и оперативную помощь в решении сложного вопроса, связанного со снятием... Читать полностью

30.10.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Хвалю. Всегда честное и быстрое рассмотрение обращений

Оценка 5

Обратился в чат поддержки Сбера 20 сентября с тем, что не были начислены бонусы по друм акциям - Сберфест отелло в июле и сбервыходные афиша кино в августе. оператор сразу... Читать полностью

07.10.2025

Сотрудник Полина ответила на все вопросы

Оценка 5

Здравствуйте, 4 октября 2025 года в 17.08 позвонила в Сбербанк по горячей линии. Задала вопросы сотруднику Полине. После обновления приложения, не могу разобраться самостоятельно... Читать полностью

04.10.2025

Вопросы о кредитной банке

Оценка 5

2октября у меня перестала работать кредитная карта , точнее не проводила операции я сразу же позвонила в банк по номеру 900 связалась с оператором Дмитрием он помог мне... Читать полностью

02.10.2025

Бонус за открытие кредитной карты в Сбере

Оценка 5

30.03.2025 через кэшбэк-сервис backit.me была оформлена заявка на Кредитную карту "120 дней без %" в Cбере. В рекламе сервиса backit.me обещано 4000 руб кэшбэка за открытие этой... Читать полностью

01.10.2025