Обманули с бонусами сберспасибо

12.09.2023 23:34
257
3
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Здравствуйте, в вашем мегамаркете мной были сделаны заказы с условием возврата кешбэка баллами спасибо. Прошло более 14 дней с момента получения заказов и вы в одностороннем порядке исключили меня из программы лояльности, теперь эти покупки без получения кешбэка для меня не актуальны. При оформлении заказа мы с вами заключили договор что я делаю покупки и вы возвращаете мне часть бонусами. Вы нарушили эти условия договора. Теперь без бонусов эти покупки мне не выгодны. Прошу восстановить участие в программе лояльности.Если нет, то мне нужно эти товары вернуть т.к. они без бонусов мне не выгодны. Меня не придумали и ничего не написали а я две недели ждал а вы меня обманули.Если бы я знал что вы так меня обманете то не забирал бы заказы и отменил бы их. Жду вашего решения: или восстановить программу лояльности либо вернуть полученные товары по которым срок возврата истек. Либо начислить бонусы без восстановления программы лояльности! Я рассчитывал на эти бонусы а вы подвели меня.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-26T13:10:31+03:00
Так как отзыв не относится напрямую к банковским услугам и их качеству, а относится к работе экосистемы банка, принимаем его без оценки.
Сбербанк
Сбербанк
2023-09-25T09:36:32+03:00
Здравствуйте! Участие в программе лояльности заблокировано из-за нарушения правил. Восстановить невозможно. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,33
средняя оценка
-
решено проблем
10 684
отзывов
10 237
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Спасибо Сберу

Оценка 5

Здравствуйте! 17.07 столкнулся с потерей телефона, в котором находилась SIM требуемая для входа в рабочую систему, обратился к ближайшему оператору связи и купил новую, но она не... Читать полностью

18.07.2025

Помогли найти давний платёж

Оценка 5

Нужно было подтверждение оплаты образовательных услуг за 2022 год, в истории платежей в Сбербанк Онлайн период ограничивается 3 годами от нынешней даты. Платёж, проведённый ранее... Читать полностью

23.06.2025

Клиентоориентированный оператор!

Оценка 5

21.06.2025г. в 14ч.17м. я посетил отделение г. Москва, ул. Расплетина д. 10, к.1 для подачи обращения о представлении платёжного получения по операции поступления перевода на мой... Читать полностью

22.06.2025

Спасибо за помощь

Оценка 4

Двоякие ощущения. С одной стороны некомпетентная девочка в отделении Сбербанка не смогла найти пути решения возникшей проблемы, с другой стороны - быстрая и профессиональная помощь... Читать полностью

28.05.2025

Сложная ситуация, полное молчание… и одна сотрудница, которая всё изменила

Оценка 4

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице Сбербанка Екатерине Ю. (фамилию, к сожалению, не расслышал, вроде - В-на), Москва, Сокольническая площадь, д.9, №9038/01691, 2024... Читать полностью

21.05.2025

Выдача доверенность

Оценка 5

Обратилась в офис Сбербанка по адресу проспект Большевиков д.9 к. 1 19.05.2025 12-27 в очереди была 5 мин специалист А-н Александра Л. дала мне очень подробную консультацию... Читать полностью

20.05.2025

Биометрия и карта

Оценка 5

Я благодарен сотрудникам за быструю работу! 7 ноября 2024 года открывал себе Сберкарту для расчетов по России в офисе в Смоленске, Ново-Ленинградская улица дом 11. Открывал на свой... Читать полностью

19.05.2025