Обманули с бонусами сберспасибо

12.09.2023 23:34
264
3
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Здравствуйте, в вашем мегамаркете мной были сделаны заказы с условием возврата кешбэка баллами спасибо. Прошло более 14 дней с момента получения заказов и вы в одностороннем порядке исключили меня из программы лояльности, теперь эти покупки без получения кешбэка для меня не актуальны. При оформлении заказа мы с вами заключили договор что я делаю покупки и вы возвращаете мне часть бонусами. Вы нарушили эти условия договора. Теперь без бонусов эти покупки мне не выгодны. Прошу восстановить участие в программе лояльности.Если нет, то мне нужно эти товары вернуть т.к. они без бонусов мне не выгодны. Меня не придумали и ничего не написали а я две недели ждал а вы меня обманули.Если бы я знал что вы так меня обманете то не забирал бы заказы и отменил бы их. Жду вашего решения: или восстановить программу лояльности либо вернуть полученные товары по которым срок возврата истек. Либо начислить бонусы без восстановления программы лояльности! Я рассчитывал на эти бонусы а вы подвели меня.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-26T13:10:31+03:00
Так как отзыв не относится напрямую к банковским услугам и их качеству, а относится к работе экосистемы банка, принимаем его без оценки.
Сбербанк
Сбербанк
2023-09-25T09:36:32+03:00
Здравствуйте! Участие в программе лояльности заблокировано из-за нарушения правил. Восстановить невозможно. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

19 место
2,22
средняя оценка
-
решено проблем
13 244
отзывов
12 726
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность Наталье и Вадиму

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе сотрудников Дополнительного офиса № 9038/01097 Сбербанка и выразить благодарность Наталье М-ой и Вадиму З-ву. 11 сентября обратилась в отделение с... Читать полностью

11.09.2025

Человечность и профессионализм

Оценка 5

В отделение на ул. Осипенко, 2 обращалась по поводу изменения данных: своих и мамы. Оба раза обслуживала меня очень доброжелательная, заботливая и компетентная сотрудница Юлия Я-на... Читать полностью

10.09.2025

Не помогли решить вопрос

Оценка 5

10.07.2025 я совершил покупки на сумму около 3000 руб. для выполнения условий акции Сберфест.  По данной акции можно было получить 800 бонусов спасибо от Сбербанка. Для участия в... Читать полностью

02.09.2025

Сбербанк молодец, так держать!!!

Оценка 5

29.08.2025 пришло смс сообщение от номера 900 такого содержания: Чтобы тебе на этот номер приходили сообщения от банка, покажи родителю Римма С-на Ю. код (код не покажу). Больше... Читать полностью

01.09.2025

Спасибо Сберу

Оценка 5

Здравствуйте! 17.07 столкнулся с потерей телефона, в котором находилась SIM требуемая для входа в рабочую систему, обратился к ближайшему оператору связи и купил новую, но она не... Читать полностью

18.07.2025

Помогли найти давний платёж

Оценка 5

Нужно было подтверждение оплаты образовательных услуг за 2022 год, в истории платежей в Сбербанк Онлайн период ограничивается 3 годами от нынешней даты. Платёж, проведённый ранее... Читать полностью

23.06.2025

Клиентоориентированный оператор!

Оценка 5

21.06.2025г. в 14ч.17м. я посетил отделение г. Москва, ул. Расплетина д. 10, к.1 для подачи обращения о представлении платёжного получения по операции поступления перевода на мой... Читать полностью

22.06.2025