Отрицательный отзыв об ипотечном кредите

13.09.2023 11:57
1540
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Хочу поделиться с другими клиентами, особенно потенциальными, неприятной ситуацией по кредиту. Приобрела квартиру в ипотеку. Подключен к карте ежемесячный платеж. Вчера списали деньги, но их не зачислили на кредитный счет) Сегодня списали еще раз деньги с этой же карты, на каком основании - неизвестно. 

Оперативно решать этот вопрос операторы по горячей линии не планируют, с момента обращения ставят сроки 22.09.2023 на ответ. На карте теперь ноль рублей, с карты списали последние копейки, ответ, как и почему такое произошло, тоже не дают) И до 22.09 мне теперь без денег ждать их решения и пешком из другого города в Москву на работу ходить) Так что подумайте сто раз, а нужно ли вам, чтобы ваши кровные улетали непонятно куда - а потом еще наверняка банк скажет, что платеж вами был просрочен.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-26T13:20:25+03:00
Спасибо за отзыв. Банк сообщил, что решил вашу проблему. Расскажите нам, пожалуйста, так ли это? К автору: согласно п. 3.10.2 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга[/url] отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.
Сбербанк
Сбербанк
2023-09-20T13:25:38+03:00
Здравствуйте! Деньги вернули вам на карту, сумму списали по техническим причинам. Извините, пожалуйста, за неудобства. Буду благодарна, если подтвердите решение вопроса в комментариях💚 С уважением, Мария Александрова Сбер
user-430515154859
2023-10-30T17:01:05+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

19 место
2,33
средняя оценка
-
решено проблем
11 789
отзыва
11 231
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Хочу поблагодарить Б-о Ариану за добросовестное отношение к своей работе, помощь в оформлении ипотеки, работу в свое обеденное время, чтобы только клиент был доволен. Ариана... Читать полностью

19.08.2025

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру ипотечного кредитования Г-к Евгении А. 14.08.2025г.оформили семейную ипотеку в отделении СБЕРБАНКА г. Краснодар ул. Трамвайная 1/1. з Огромное... Читать полностью

14.08.2025

Проблема решена (Неустойка по ипотеке)

Оценка 5

Проблема решена (Неустойка по ипотеке) Обращение 796521. Спасибо огромное, не скажу что проблема решена была быстро, но с очень позитивным результатом. Спасибо. Проблема... Читать полностью

13.08.2025

Благодарность

Оценка 5

Обратился в офис банка в городе Кирове на улице Воровского дом 37 окно 12. Менеджер Сбербанка Ш-ва Ирина. Провели сделку покупка за наличку. Сделка прошла быстро. Деньги перевели... Читать полностью

13.08.2025

Быстрое и качественное заключение сделки

Оценка 5

После всех этапов проверки документов на ипотеку, осталось только проведение сделки и заключение кредитного договора. Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения банка в г... Читать полностью

12.08.2025

Оперативно решен вопрос

Оценка 5

Предистория: как у многих клиентов, которые получали ипотеку в прошлом году и ранее, имелась подписка Домклик+ (включающая кроме страховки еще некоторые плюшки самого банка (Прайм... Читать полностью

07.08.2025

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Столкнулась с такой проблемой: оформила полис ипотечного страхования, но вовремя не подгрузила в личный кабинет. Вспомнила только тогда, когда пришло уведомление от банка о том... Читать полностью

04.08.2025