Платное обслуживание по дебетовой карте: перечисление денег для самозанятого и сервис Своё дело

13.09.2023 13:05
1525
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Условия по обслуживанию в Сбере становятся всё хуже и хуже. Не решают вопросы и не предлагают решения даже по своим же сервисам. Размытые условия по продуктам. За дебетовую карту, даже виртуальную, Сбер хочет денег. Несмотря на то, что на счета по этим картам поступают выплаты!

Подключился к сервису для самозанятых "Своё дело" еще в июле 2020 года. К сервису была подключен счет и виртуальная карта Visa с бесплатным обслуживанием. Реквизиты этого счета и карты я указывал в договорах.

В июле этого года срок обслуживания по карте Виза закончился, а перевыпуск этой карты стал невозможен. От поддержки Сбера (и онлайн, и в офисе, где пришлось (!!!) звонить в службу поддержки Сбера) стало понятно, что к этому счету нельзя почему-то выпутить карту Мир и привязать её (???).
Вместо этого теперь можно выпустить только платную (!!!) дебетовую карту. Повторяю, счет той карты фигурировал, как платежный по договорам к моим услугам. Было сказано – деньги со счета можно снять только в отделении Сбера. Очень удобно!

Из условий обслуживания дебетовых карт, если сделать зарплатной (как раз рекламу Сбер рассылал) - обслуживани бесплатно. Из условий: нужно подключиться к Госуслугам, после чего будет расчитана минимальная сумма перечислений. Всё сделал, сумму получил. По выплатам по договорам (а я самозанятый и, фактически, это моя зарплата!) перечисления на счет карты получались выше.
Выпустил виртуальную карту, сделал её (и счет) зарплатным, привязал и сервис "Своё дело". В августе по договорам на счет карты пошли перечисления. Но это не засчиталось! Из общения с сотрудниками Сбера:

  • Для участия в программе (сервис "Как зарплатный" - так его далее назвали в переписке) нужно переводить самостоятельно на карту Сбера с карт других банков по СБП или пополнять карту наличными в банкомате. Пополнение и переводы из Сбербанка не учитываются.
  • По условиям, необходимо пополнять карту самостоятельно (!!!). Попробуйте перевести деньги с карты на другой ваш счет или карту, а затем зачислить обратно (во как, это ответ службы поддержки - попробуйте, но это не точно!).
  • Для сервиса "Как зарплатный" учитываются переводы с карт других банков через приложение СберБанк Онлайн, переводы по СБП и внесение наличных через банкомат.
  • Суть сервиса в том, что, если вы получаете зарплату на карту другого банка (допустим), но хотите пользоваться привелегиями зарплатных клиентов Сбера, то вам нужно самостоятельно переводить часть дохода на карту Сбера. Способы перевода я вам написала выше (Переводы на счет по реквизитам не учитываются!!! Это легальный мой доход - ПОЧЕМУ ЕГО НЕ УЧИТЫВАЮТ!). Тогда этот доход будет учитываться.
  • Зачисление зарплаты должно происходить по определенному коду и реестру зачислений. В вашем случае, вам будут переводить разные люди/организации за услуги. Чтобы пользоваться сервисом "Как зарплатный" вам нужно снимать часть полученных денег и вносить наличными через банкомат, например. (Во удобство! К тому же попробуй потом объясни эти действия, например, в Соцзащите, при учете доходов - их посчитают дважды!).


Кроме того, специально следил за статусом сберкарты - в начале сентября значилось, что карта зарплатная и в условиях обслуживание за сентябрь бесплатное (я обрадовался). Но сегодня - 13 сентября 2023, с удивлением обнаружил, что условия поменялись на платные! Жалею, что не сделал скриншот, понадеялся на приличие организации, но зря.
Как вижу, Сберу плевать на своих клиентов, желание заработать превыше всего. Жаль, у конкурирующих банков условия значительно лучше (ВТБ, Альфа, Тиньков...). За обслуживание дебетовых карт там деньги не берут, тем более виртуальных!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-27T12:24:13+03:00
Оценка зачтена за некорректную консультацию.
Сбербанк
Сбербанк
2023-09-20T14:51:03+03:00
Здравствуйте! Я проверила, в акции «Как зарплатный» установлены следующие варианты для пополнения счета: - безналичное пополнение в приложении Сбербанк Онлайн со счетов/карт сторонних банков; - взнос наличных на счет через банкоматы с функцией внесения наличных; - безналичное пополнение счета через Систему Быстрых Платежей. Также важным условием является наличие правильных кодов зачисления. В акции «Как зарплатный» участвуют зачисления с кодами: 7200, 7201, 7202, 7203, 7010, 7011, 7600, 7046, 7047, 6100, 6110, 6200, 6210, 7206. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

20 место
2,22
средняя оценка
-
решено проблем
13 473
отзывов
12 916
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Образцовое обслуживание - сотрудница Сбера на Новочеркасском 26/16 Лия

Оценка 5

Зашел вечером в 19-30 в отделение с вопросом, как открыть детскую карту несовершеннолетнему сыну. Лия (фамилию не запомнил) не только ответила на вопрос, но и до окончания работы... Читать полностью

01.10.2025

Сбер - самый лучший банк!

Оценка 5

Сбербанк - самый удобный, быстрый и приятный банк. Выгодные условия для дебетовых карт, доступность банкоматов. В прошлом году теряла карту - очень быстро заблокировала ее в... Читать полностью

30.09.2025

Поддержка

Оценка 5

Самая лучшая поддержка пользователей у Сбербанка. У меня постоянно возникают трудности с отменой подписок и мне каждый раз помогают их отключать. Всегда получаю понятные и... Читать полностью

30.09.2025

Отзыв о работе сотрудника

Оценка 5

Добрый день! Хочу похвалить представителя Сбербанка. Очень дружелюбный сотрудник Дарья. Со всем помогла, дала подробную консультацию по доп.услугам банка. Приехала во время... Читать полностью

30.09.2025

Сберкарту ветерана боевых действий

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников сбербанка за оказанную помощь при оформлении карты ветерана. Первый раз обратился в офис сбербанка по адресу: Воронежская обл., г.Боримоглебск, ул... Читать полностью

25.09.2025

Сбер

Оценка 5

Я обратилась в Сбербанк в мобильно приложении 25 июля в 17:11. И хочу похвалить сотрудницу техподдержки Марию, она реально спасла меня в ситуации, когда я чуть не осталась идти... Читать полностью

18.09.2025

Изменение персональных данных

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу оставить отзыв. 09.04.2025 пришла в Сбербанк г.Набережные Челны пр.Мира 24А по вопросу изменения персональных данных именной карты мир. Время- 15.06. Обслужила... Читать полностью

13.09.2025