Сервис Сбербанка МегаМаркет не отменяет заказ и не возвращает деньги уже 3й день
Повелся на акцию и снижению цены на "Рыбопоисковый эхолот Garmin STRIKER Plus 9sv c датчиком GT52HW-TM" и сделал заказ 25 сентября № 9667982421629 на сумму: 58 899 рублей.
Уже к вечеру почуял неладное и решил отменить заказ. Оказывается, если доставка силами продавца, то почему то только продавец может отменить заказ или нужно спрашивать его разрешения (вот тут то я афигел), хотя заказ я решил отменить на следующий день и его даже не собирались отправлять, доставка была с 21 октября.
Позвонил в Мегамаркет, ждал 20 минут оператора, составили заявление: CCS-3580647. С тех пор мне никто ничего конкретно не может сказать и объяснить.
Звонил на горячую линию раза 4, писал на почту, везде одни стандартные фразы: ждите, ждите....
По закону РФ, Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара п.4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
Как оказалось продавец аферист и мошенник, фирма, написанная в карточке товара "С-р-МСК" не соотносится с владельцем (ИП) в той же карточке, в которой фигурирует Г-ва Оксана Г-на.
Г-ва Оксана Г-на владелец фирмы ООО "Альфа", телефон +7 984 123**** (взят из открытых источников)
Пытался с связаться с этим "чудо" продавцом, чтобы скорее решить вопрос, но мне не то, чтобы не ответили, а быстро везде заблокировали, почуяв неладное.
Связался в настоящей фирмой "С-р-МСК", они подтверили, что не торгуют на Мегамаркете, а продавец аферист и использует название их фирмы.
Теперь вопрос. Деньги находятся на счетах Мегамаркета, я 26 числа сутра составил обращение о возврата, так почему мне их еще не вернули??? Верните деньги и разбирайтесь с мошенником без меня! Почему я должен страдать от того, что вы не проверяете своих продавцов на допропорядочность?! Как можно было допустить продавца с названием фирмы не согласующейся с ИП Г-ой???
Верните деньги.

О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Оперативное решение проблемы и снятие ограничений
Благодарю службу клиентского сервиса за оперативность и решение проблемы после полной блокировки карт. Сама ситуация , конечно, была крайне неприятная, но сбои и проблемы случаются...
Благодарность за помощь
Хочу выразить огромную благодарность банку в решении моего вопроса. Денежные средства которые был незаконно списаны мошенниками 28.09.вернули на карту 01.09. в рамках моего...
Блокировка карт
Сбер заблокировал карты - решили вопрос за 3 дня. Дистанционно. Это было начало июля. После этого заблокировали карты Альфа, ВТБ и БКС. По Альфе и БКС не было операций уже лет 5. В...
Благодарность сотруднику чат-поддержки Александру)
Ранее 25.08 обращаласт в чат, чтобы отменить выпуск платежного стикера и вернуть списанную за него комиссию. Александр не задавая лишние вопросы, а также не предлагая оставить...
Перевыпуск социальной карты
Хотим выразить тогромную благодарность старшему оператору службы 900 Даниилу ,который 21 и 22 августа помог нам решить проблему с перевыпуском карты для дедушки 96 лет,а так же...
Очень удобный и современный офис
12 августа 2025 года посетил новый офис на ул. Брянского Фронта, 4. Наконец-то сделали дебетовые карты с бесплатным обслуживанием. Был приятный сюрприз. Сначала запутался, но...
Клиентоориентированный подход
Здравствуйте. Давно являюсь клиентом Сбербанка, ещё с начала двухтысячных когда была зарплатная карта. Сейчас имею расчетный счёт в Сбербанке как ИП и дебетовую карту. Так же до...