Не могу зайти в сбер ID на мегамаркет

29.09.2023 12:19
1379
8
Без оценки
Доступность и поддержка

Здравствуйте. 29 сентября утоом заходила в приложение, не пришли бонусы в размере 52335 ₽ за заказ 966 932 768 8104, а в списке начисления пропала эта сумма. Обычно в списке наяисления сразу пропадает, как только начислена некая сумма бонусов.
Далее написала обращение, но его закрыли, тк там участвуюет продавец товара и обращение некорректно. Звонила на горячую линию, сказали скорректируют обращение, но оно удалено.
А в данный момент вообще теперь не могу зайди в свой кабинет на Мегамаркет. У меня там приличное кол-во бонусов и я не могу ими воспользоваться. Решите пожалуйста эти 2 проблемы: бонусы не начислились, в кабинет не заходится. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-10T18:35:20+03:00
Спасибо за отзыв. Так как отзыв не относится напрямую к банковским услугам и их качеству, а относится к работе экосистемы банка, принимаем его без оценки.
Сбербанк
Сбербанк
2023-10-04T14:56:27+03:00
Здравствуйте! Вижу, что бонусы начислили 24.09. Посмотрите начисления в период с 23.09 по 25.09 в Истории операций в приложении СберСпасибо или в личном кабинете на сайте: https://spasibosberbank.ru/ Если эту сумму не найдёте, пришлите мне на почту zabota@sberbank.ru скриншот выписки из истории операций. В теме письма укажите 11122566 banki.ru. Если так и не смогли зайти в МегаМаркет по Сбер ID, пришлите в этом же письме подробное описание ситуации с датой и временем попытки входа и скриншотами/видео проблемы. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

19 место
2,33
средняя оценка
-
решено проблем
12 249
отзыва
11 617
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность Марии

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Эксперта службы заботы о клиентах Александрову Марию за быстрое решение проблемы, ни с чего ни с того заблокировали карту, чего не смогли... Читать полностью

02.09.2025

Решил взять ипотеку на строительство дома в Сбере

Оценка 5

О собственном красивом доме, как с картинки, я мечтал давно. На протяжении 10 лет снимал квартиры в разных городах, пытался заработать на свое жилье - хотелось именно частный дом... Читать полностью

27.08.2025

Закрыли кредитку после банкротства

Оценка 5

Наконец то закрыли кредитный счёт после банкротства. Почти год в отделениях не могли решить вопрос. Писались обращения о закрытии счета, банк все кормил завтраками и говорил что... Читать полностью

10.08.2025

Выписки по закрытым счетам

Оценка 5

Добрый день. Обратилась в офис Сбера за выписками по закрытым счетам, которые не видно в приложении. Период очень давний (2015 год). В офисе сказали, что не видят такого счета. Я... Читать полностью

02.08.2025

Карта - перевыпуск

Оценка 5

Здравствуйте, в декабре 2024 года обратилась по горячей линии в банк, специалист предложил заблокировать и перезапустить карту заново, быстро среагировали на мошеннические . 13... Читать полностью

01.08.2025

Решение вопроса блокировки Сбербанк онлайн

Оценка 5

Добрый День! У меня была проблема, связанная с блокированием доступа к Сбербанк онлайн в результате запроса о предоставлении пояснений и документов в рамках 115-ФЗ. Документы по... Читать полностью

23.07.2025

Валютные операции

Оценка 5

04.07.2025 в 13:30 по московскому времени я позвонил в колл-центр, чтобы уточнить, как мне лучше купить валюту, чтобы потом спокойно приехать в офис и снять её. После разговора... Читать полностью

21.07.2025