Банкомат зачислил не всю сумму
28 сентября примерно в 8.20 вносила через банкомат сумму на карту. Бакомат долго считал купюры и выдал на экране надпись (дословно не помню) : «Неполадка. Устрранения проблемы подождите (обратный отчет в секундах)». После чего, выдал сообщение, что произошёл сбой и зачисляется сумма на 15 000 рублей меньше внесённой мною. Потом спросил, сколько было внесено и выдал чек о том, что сумма зачислена частично (чек на руках). Тут же, не отходя от банкомата, обратилась по номеру 900 и сотрудник составил обращение 230928-7000-243278. Срок рассмотрения до 6.10.23. На данный момент (вечер 5 октября) деньги не зачислены, никаких сообщений или звонков из банка не поступало. На мои звонки с просьбой дать информацию или ускорить рассмотрение обращения, сотрудники дают стандартный ответ: В работе. Ждите!
Помогите с решением проблемы! Прошу разобраться в ситуации и зачислить 15 000 руб на карту.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Спасибо Сберу
Здравствуйте! 17.07 столкнулся с потерей телефона, в котором находилась SIM требуемая для входа в рабочую систему, обратился к ближайшему оператору связи и купил новую, но она не...
Помогли найти давний платёж
Нужно было подтверждение оплаты образовательных услуг за 2022 год, в истории платежей в Сбербанк Онлайн период ограничивается 3 годами от нынешней даты. Платёж, проведённый ранее...
Клиентоориентированный оператор!
21.06.2025г. в 14ч.17м. я посетил отделение г. Москва, ул. Расплетина д. 10, к.1 для подачи обращения о представлении платёжного получения по операции поступления перевода на мой...
Спасибо за помощь
Двоякие ощущения. С одной стороны некомпетентная девочка в отделении Сбербанка не смогла найти пути решения возникшей проблемы, с другой стороны - быстрая и профессиональная помощь...
Сложная ситуация, полное молчание… и одна сотрудница, которая всё изменила
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице Сбербанка Екатерине Ю. (фамилию, к сожалению, не расслышал, вроде - В-на), Москва, Сокольническая площадь, д.9, №9038/01691, 2024...
Выдача доверенность
Обратилась в офис Сбербанка по адресу проспект Большевиков д.9 к. 1 19.05.2025 12-27 в очереди была 5 мин специалист А-н Александра Л. дала мне очень подробную консультацию...
Биометрия и карта
Я благодарен сотрудникам за быструю работу! 7 ноября 2024 года открывал себе Сберкарту для расчетов по России в офисе в Смоленске, Ново-Ленинградская улица дом 11. Открывал на свой...