Отвязали номер телефона

03.11.2023 22:37
793
Оценка
1
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Банк самостоятельно отвязал номер телефона, из-за чего стало невозможно осуществить перевод через СБП на карту другого банка. Оператор поддержки предлагает для подключения номера либо подключить уведомления через приложение за 70 рублей в месяц и отключить, либо ножками топать до банкомата или отделения. Возможности просто добавить номер в приложении нет. Должен либо платить 70 рублей, либо ждать завтрашнего дня, чтобы снять деньги.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-14T19:04:18+03:00
Автор, пожалуйста, прокомментируйте ответ Банка. Вся ли информация была озвучена оператором службы поддержки? 16.01.2024 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Сбербанк
Сбербанк
2023-11-04T06:50:18+03:00
Добрый день! Подключить СМС-банк можно в личном кабинете, по номеру 900, в офисе или банкомате. Отключить уведомления об операциях можно в Сбербанк Онлайн, в этом случае комиссию списывать банк не будет. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

19 место
2,33
средняя оценка
-
решено проблем
12 249
отзыва
11 617
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Оперативное решение проблемы и снятие ограничений

Оценка 5

Благодарю службу клиентского сервиса за оперативность и решение проблемы после полной блокировки карт. Сама ситуация , конечно, была крайне неприятная, но сбои и проблемы случаются... Читать полностью

03.09.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку в решении моего вопроса. Денежные средства которые был незаконно списаны мошенниками 28.09.вернули на карту 01.09. в рамках моего... Читать полностью

02.09.2025

Блокировка карт

Оценка 5

Сбер заблокировал карты - решили вопрос за 3 дня. Дистанционно. Это было начало июля. После этого заблокировали карты Альфа, ВТБ и БКС. По Альфе и БКС не было операций уже лет 5. В... Читать полностью

01.09.2025

Благодарность сотруднику чат-поддержки Александру)

Оценка 5

Ранее 25.08 обращаласт в чат, чтобы отменить выпуск платежного стикера и вернуть списанную за него комиссию. Александр не задавая лишние вопросы, а также не предлагая оставить... Читать полностью

31.08.2025

Перевыпуск социальной карты

Оценка 5

Хотим выразить тогромную благодарность старшему оператору службы 900 Даниилу ,который 21 и 22 августа помог нам решить проблему с перевыпуском карты для дедушки 96 лет,а так же... Читать полностью

27.08.2025

Очень удобный и современный офис

Оценка 5

12 августа 2025 года посетил новый офис на ул. Брянского Фронта, 4. Наконец-то сделали дебетовые карты с бесплатным обслуживанием. Был приятный сюрприз. Сначала запутался, но... Читать полностью

23.08.2025

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Здравствуйте. Давно являюсь клиентом Сбербанка, ещё с начала двухтысячных когда была зарплатная карта. Сейчас имею расчетный счёт в Сбербанке как ИП и дебетовую карту. Так же до... Читать полностью

23.08.2025