Подписка на переводы отключена в одностороннем порядке

10.11.2023 07:24
4072
5
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте, в общем и целом была подключена услуга переводы без % клиентам сбербанка, я ей и пользовался, но 31,10 приходит смс от сбера, что подписка отключена по неизвестной мне причине, позвонил в банк, сказали, что произошел какой то сбой, и 8 ноября Вы сможете вновь возобновить данную услугу по подписке, но не тут то было. Наступает 8 ноября, звоню в банк, ответ, да, сможете завтра подключить, еще сутки типа не прошли, звоню сегодня и ответ меня ввергает в небольшой конфуз, оказывается в трех регионах Сбер отключил эту подписку, тоесть переводы без комиссии в одностороннем порядке не предупредив меня об этом, теперь чтобы перевести больше 50К в месяц, нужно платить комиссию, а подписка на перевод большей суммы стоит 599 за месяц или 7188руб в год, но это просто обдиралово. А так обычная подписка стоила 499 на 3-месяца или 1599 за год, что вполне меня устраивало. Выход один остается наверное, перейти на Райфайзен, там без проблем можно отправлять до 300 тысяч в сутки по сбп. без каких либо ограничений и подписок.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-15T11:35:52+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ банка. 13.12.2023 г. Учитывая ответ банка, оценку по отзыву засчитываем.
Сбербанк
Сбербанк
2023-11-18T17:32:06+03:00
Здравствуйте! Я закончила проверку, 31.10.2023 вам поступило СМС с текстом: «Автопродление подписки «Переводы» отключено. Посмотреть новые условия подписки можно в приложении СберБанк Онлайн sberbank.com/sms/dyntar ». С 16.10.2023 на территории Чувашской Республики, Амурской и Томской областей обновлены условия подписки на переводы без комиссии, в связи с этим было произведено отключение автопродления данной подписки. Для оформления доступно два вида подписок по Вашему региону: 1) 50 000р на переводы за 99р в месяц; 2) 600 000р на переводы за 599р в месяц. Отметим, что банк в праве производить изменения условий и тарифов по предоставляемым продуктам и услугам. Информация о новых тарифах и условиях размещена на сайте банка (по Вашему региону). К сожалению, в работу сотрудников нашла ошибки, они были наказаны, простите. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

19 место
2,32
средняя оценка
-
решено проблем
12 512
отзыва
11 904
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за помощь

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку в решении моего вопроса. Денежные средства которые был незаконно списаны мошенниками 28.09.вернули на карту 01.09. в рамках моего... Читать полностью

02.09.2025

Перевод на 86.000 рублей в Турцию, который не дошёл до получателя с 7 августа, вернули на карту

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку в решении и содействии моего вопроса💚Мой перевод который был отправлен 7 августа на 86.000 рублей ,вернули на карту 29 августа в срок в... Читать полностью

30.08.2025

Спасибо Сбербанку за оперативное решение моей проблемы с денежным переводом

Оценка 5

22 августа обратилась в отделение Сбербанка в г.Липецке на ул.Московской 103 .Кстати обращаюсь туда постоянно и хочу особо отметить вежливый персонал отделения .Так вот мне я в тот... Читать полностью

26.08.2025

Сотрудники оперативно разобрались в проблеме

Оценка 5

Я пыталась положить наличные деньги на свою карту через банкомат. Когда подошла, купюроприемник был открыт. Я вложила туда сумму (8 тыс.). И банкомат быстренько мои деньги съел и... Читать полностью

18.08.2025

Перевод

Оценка 5

Решили заплатить коммунальные услуги газа через Сбербанк, так как там понятнее система. В итоге так как не пользовалась картой , они сделали кредитку основной ,я не заметила и... Читать полностью

05.08.2025

Решение вопроса чарджбэк

Оценка 4

Здравствуйте. 11.07.25 оформила через чат Сбербанка обращение в чарджбэк по причине ( услуга не оказана), прикрепила документы, ответов и запросов о дополнительной информации от... Читать полностью

01.08.2025

Решили вопрос с возвратом денег отелем

Оценка 5

Сеть определенных отелей массово не возвращает деньги клиентам за отмененные брони. Мне тоже данный отель не возвращал деньги. Решила написать в сбербанк чтобы сделать отмену... Читать полностью

28.07.2025