Подписка на переводы отключена в одностороннем порядке

10.11.2023 07:24
3972
5
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте, в общем и целом была подключена услуга переводы без % клиентам сбербанка, я ей и пользовался, но 31,10 приходит смс от сбера, что подписка отключена по неизвестной мне причине, позвонил в банк, сказали, что произошел какой то сбой, и 8 ноября Вы сможете вновь возобновить данную услугу по подписке, но не тут то было. Наступает 8 ноября, звоню в банк, ответ, да, сможете завтра подключить, еще сутки типа не прошли, звоню сегодня и ответ меня ввергает в небольшой конфуз, оказывается в трех регионах Сбер отключил эту подписку, тоесть переводы без комиссии в одностороннем порядке не предупредив меня об этом, теперь чтобы перевести больше 50К в месяц, нужно платить комиссию, а подписка на перевод большей суммы стоит 599 за месяц или 7188руб в год, но это просто обдиралово. А так обычная подписка стоила 499 на 3-месяца или 1599 за год, что вполне меня устраивало. Выход один остается наверное, перейти на Райфайзен, там без проблем можно отправлять до 300 тысяч в сутки по сбп. без каких либо ограничений и подписок.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-15T11:35:52+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ банка. 13.12.2023 г. Учитывая ответ банка, оценку по отзыву засчитываем.
Сбербанк
Сбербанк
2023-11-18T17:32:06+03:00
Здравствуйте! Я закончила проверку, 31.10.2023 вам поступило СМС с текстом: «Автопродление подписки «Переводы» отключено. Посмотреть новые условия подписки можно в приложении СберБанк Онлайн sberbank.com/sms/dyntar ». С 16.10.2023 на территории Чувашской Республики, Амурской и Томской областей обновлены условия подписки на переводы без комиссии, в связи с этим было произведено отключение автопродления данной подписки. Для оформления доступно два вида подписок по Вашему региону: 1) 50 000р на переводы за 99р в месяц; 2) 600 000р на переводы за 599р в месяц. Отметим, что банк в праве производить изменения условий и тарифов по предоставляемым продуктам и услугам. Информация о новых тарифах и условиях размещена на сайте банка (по Вашему региону). К сожалению, в работу сотрудников нашла ошибки, они были наказаны, простите. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,31
средняя оценка
15%
решено проблем
7 361
отзыв
6 919
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Блокировка онлайн банка

Оценка 4

Добрый день! 28.04.25 у меня совершалась сделка на достаточно крупную сумму. В результате чего банк заблокировал мне онлайн перевод и вход в мобильное приложение. После разговора с... Читать полностью

29.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу очень поблагодарить сотрудников банка. У меня случилась такая ситуация, меня заблокировал СБП, не мог перевести деньги никому и даже себе, мне тоже переводы были блокированы... Читать полностью

09.04.2025

Обращение через Банки.Ру

Оценка 5

Обратился через данный сайт. Эксперт службы заботы о клиентах помог решить вопрос с возвратом компенсации за перевод с кредитной карты. Спасибо данному сервису, сотрудникам... Читать полностью

28.03.2025

Перевод денежных средств

Оценка 5

Мне на карту должны были сделать перевод. Плательщику пришло сообщению, что я мошенник и перевод нельзя сделать. Такая ситуация влияет на мою репутацию и доверие. На горячей линии... Читать полностью

14.03.2025

Огромная благодарность!

Оценка 5

Я хотела бы выразить искреннюю благодарность сотруднику отделения №9038/01702 Сбербанка России. Ц-вой Любови Н. за то, как она внимательно отнеслась к решению моего непростого... Читать полностью

11.03.2025

Благодарность специалисту чата

Оценка 5

Хочу выразить благодарность специалисту онлайн-чата Владислав. 02.03.2025 года потребовалось срочно перевести деньги на дебетовый счет Решила попробоврать перевести с кредитной... Читать полностью

02.03.2025

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить положительный отзыв сотруднику отделения банка (№8609/0119) Елене Г-ной (оператор: 61***1) за профессиональное и внимательное отношение при оплате... Читать полностью

14.02.2025