Здравствуйте! Поскольку в Сбербанк онлайн оказалось невозможным в принципе получение выписок и справок об остатках по металлическим счетам (а в Москве они необходимы для предоставления в соцзащиту), обратился по данным вопросам в отделение банка 12.12.2023 г. по адресу: г. Москва, Волоколамское шоссе, д. 13. Выписка кое-как сформировалась, да и то, если ставить период в который не было операций, она вообще не формируется. А вот со справкой о доступном остатке на конкретную дату возникла проблема. Операционист попробовала одну программу - в ней отсылка на другую (если не ошибаюсь - на "СБУЛ ПРО"). А в "СБУЛ ПРО" это также оказалось невозможным. Поэтому мне было предложено заказать ее. Но это ведь нужно ждать и еще раз специально приезжать. Нельзя ли предусмотреть данную функцию в Сбербанк-онлайн или хотя бы исправить ПО для отделений так, чтобы можно было сразу без проблем получить такие документы в отделении, как по любым счетам в рублях или другой валюте? В остальном обслуживание особых нареканий не вызывает - время ожидания, обустроенность офиса вполне приемлемые. Поэтому снижаю оценку на 1 балл за недоработки функционала дистанционного сервиса и ошибки и неверную информацию в ПО для отделений.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Благодарность Наталье и Вадиму
Хочу оставить отзыв о работе сотрудников Дополнительного офиса № 9038/01097 Сбербанка и выразить благодарность Наталье М-ой и Вадиму З-ву. 11 сентября обратилась в отделение с...
Человечность и профессионализм
В отделение на ул. Осипенко, 2 обращалась по поводу изменения данных: своих и мамы. Оба раза обслуживала меня очень доброжелательная, заботливая и компетентная сотрудница Юлия Я-на...
Не помогли решить вопрос
10.07.2025 я совершил покупки на сумму около 3000 руб. для выполнения условий акции Сберфест. По данной акции можно было получить 800 бонусов спасибо от Сбербанка. Для участия в...
Сбербанк молодец, так держать!!!
29.08.2025 пришло смс сообщение от номера 900 такого содержания: Чтобы тебе на этот номер приходили сообщения от банка, покажи родителю Римма С-на Ю. код (код не покажу). Больше...
Спасибо Сберу
Здравствуйте! 17.07 столкнулся с потерей телефона, в котором находилась SIM требуемая для входа в рабочую систему, обратился к ближайшему оператору связи и купил новую, но она не...
Помогли найти давний платёж
Нужно было подтверждение оплаты образовательных услуг за 2022 год, в истории платежей в Сбербанк Онлайн период ограничивается 3 годами от нынешней даты. Платёж, проведённый ранее...
Клиентоориентированный оператор!
21.06.2025г. в 14ч.17м. я посетил отделение г. Москва, ул. Расплетина д. 10, к.1 для подачи обращения о представлении платёжного получения по операции поступления перевода на мой...