Сбербанк отказали в оказании услуги

06.01.2024 05:37
885
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
06.12.2024 Пришла в отделение Сбербанка со следующей проблемой: после покупки нового телефона на ios, скачать приложение с апстора стало невозможно. Известная проблема. Позвонила 29.12.2023 на 900, сказали идти в отделение, которое работает с 06.12.2024 8 дней не могла пользоваться приложением, оплачивать счета, делать переводы  пришла в отделение в г. Долинске, улица Комсомольская 39а, там специалисты мне сказали , что потеряли провод для установки сбербанка онлайн. И все! Помочь не можем, до свидания! Деньгами пользоваться не можете? Доверяете банку и храните у нас деньги? Вот вам благодарность - великолепное обслуживание! Помочь не можем, как хотите разбирайтесь просьба разобраться с этим, у вас лежат наши деньги, будьте добры обеспечить к ним доступ
Сбербанк
Сбербанк
2024-01-12T11:51:19+03:00
Здравствуйте! На момент вашего обращения офис только переехал в новое помещение - wi-fi еще не подключили, шнур действительно не смогли найти. Простите за ситуацию 🙏 Офис работает с 06 января, все необходимое для установки приложения есть. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

20 место
2,26
средняя оценка
-
решено проблем
13 046
отзыва
12 469
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Обновление приложения и выписка по реквизитам карты

Оценка 5

Добрый день! 13.09.25 обратилась в Сбербанк по адресу Набережночелнинский проспект, д. 70/56, Набережные Челны, Респ. Татарстан. Начало обслуживания в 12.13 сотрудником Р-ва... Читать полностью

13.09.2025

Установка приложения СберКидс на айфон

Оценка 5

Хочу оставить отзыв по отделению Ленинградская область, г. Гатчина, Красная 10, пришлось туда обратиться так, как в моем городе ни кто мне помочь не смог, проблема возникла с... Читать полностью

30.08.2025

Спасибо за добавление возможности выгрузки данных по счету в Excel

Оценка 5

Добрый день!  Я долгое время (с 2004 года) веду учет расходов. С появлением карт и выгрузок по счету это стало существенно легче. К сожалению долгое время СБЕР делал это только в... Читать полностью

08.07.2025

Быстрое решение

Оценка 5

Заблокировали вход в онлайн-банк из-за подозрительного входа с моего нового телефона. Оставила тут отзыв, быстро перезвонили и разрешили недоразумение. На самом деле я ожидала, что... Читать полностью

25.05.2025

Помогли решить вопрос с разблокировкой онлайн приложения Сбера

Оценка 5

Огромное спасибо за помощь представителю Сбербанка и сайту Банки.ру в решении моего вопроса по разблокировке приложения.  Я написала 12 мая обращения на сайт Банки.ру и уже 13 мая... Читать полностью

13.05.2025

Оперативно помогли

Оценка 5

В ноябре прошлого года возникла сложная ситуация, связанная с разблокировкой личного кабинета в приложении. Возможности подъехать в отделение не было, операторы тоже ничем не... Читать полностью

08.05.2025

Вход в приложение заблокирован, звонки по номеру телефона не проходят

Оценка 5

Нахожусь за границей, заблокирован вход в приложение СберБанк, при попытках дозвониться по номеру телефона - либо не берут трубку, либо звонок сбрасывается. Никакого другого канала... Читать полностью

14.02.2025