Премиум: мысли вслух касательно перехода
Здравствуйте, я продолжаю заочно обсуждать проблемы перехода клиентов банка "Открытие" в ВТБ.
Сегодня хотел бы озвучить проблему резкого сокращения привилегий при переходе в ВТБ. В течение 2024 года я планирую оставаться у вас как премиум-клиент, поскольку знаю, что переход требует времени и организации.
Сейчас я озвучу те моменты, которые я теряю, после того как меня перевели в ВТБ. Честно говоря, после получения статуса "премиум" я не понимаю, что конкретно в ВТБ меняется для клиента.
1) 3% на ВСЕ покупки, у ВТБ только категории, выбранные банком (очень большой минус), то есть ты либо ничего не получаешь, либо получаешь 3% мультибонусами (которые не конвертируются 1 к 1!!, теряешь 15%), то есть по факту не 3%, отсутствие других тарифов для карт;
2) отсутствие бесплатного смс-информирования (ребята, это топ для премиума!), после этого я прям крепко задумался, а какие у нас альтернативы есть);
3) Airback общей суммой 20000₽, которые реально банком Открытие очень быстро выплачивались (никаких следующих месяцев и т.д.) Это серьёзная и главная потеря.
4) Отсутствие скидок на мобильную связь;
5) Отсутствие надбавок на вклады.
6) Компенсация такси через месяц и более (кошмар), у Открытия все в течение недели происходит.
7) Странная интегреция с инвестициями: счета для вывода не отображаются, нужно ехать в офи. Кто-то собирается эту проблему решать?
8) Отсутствие семейного акаунта бонусов! Это супер-преимущество Открытия.
Я ожидаю сохранения всех привилегий и улучшения сервиса, в противном случае, сейчас написав всё это, ещё раз понял, по окончании года буду переходить в МКБ или МТС полностью. Просьба внимательно отнестись к данным замечаниям.
Также у меня стойкое ощущение, что к написанному присоединится много клиентов Открытия.

О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Консультация
Быстро ответили на нужный вопрос.Чип Nfc перестал работать на карте и помогли устранить проблему. Без скандала и криков...девушка с табельный номером 7*****9 ответила на все...
Хороший сотрудник
Сотрудник банка ВТБ, Виктория, табельный номер 7******9, оказала мне, как клиенту этого банка, очень качественное устное разьяснение моего внезапно, возникшего вопроса про арест...
Проблема
Очень грамотный специалист помог мне с решением проблемы. Были непонятные попытки списания с карты, как будто хотели привязать карту к пользованию самокатом. Позвонила в втб...
Услуги
Получил карту курьер не предупредил что подключена услуга страховка от мошенничества зашёл в интернет-банк в чат банка и мне помогла сотрудница номер 7******2 света всё объяснила и...
Быстрое и качественное обслуживание
Решил перевести свою военную пенсию в ВТБ 11.07.2025 создал на сайте заявку на получения дебетовой карты практически сразу пришло смс оповещение о том что 12.07.2025 с 11:00-13:00...
Благодарность
Екатерина менеджер мне очень помогла в разъяснении по многим вопросам. Выдавала мне дебетовую карту для ребенка и чип маленький , объяснила как удобнее контролировать ребенка и...
Благодарность
Потеряла дебетовую карту, позвонила на горячую линию, сотрудник ВТБ банка быстро оформил заявку на новую карту. Хочу поблагодарить сотрудника банка за отличную консультацию, за...