Премиум: мысли вслух касательно перехода
Здравствуйте, я продолжаю заочно обсуждать проблемы перехода клиентов банка "Открытие" в ВТБ.
Сегодня хотел бы озвучить проблему резкого сокращения привилегий при переходе в ВТБ. В течение 2024 года я планирую оставаться у вас как премиум-клиент, поскольку знаю, что переход требует времени и организации.
Сейчас я озвучу те моменты, которые я теряю, после того как меня перевели в ВТБ. Честно говоря, после получения статуса "премиум" я не понимаю, что конкретно в ВТБ меняется для клиента.
1) 3% на ВСЕ покупки, у ВТБ только категории, выбранные банком (очень большой минус), то есть ты либо ничего не получаешь, либо получаешь 3% мультибонусами (которые не конвертируются 1 к 1!!, теряешь 15%), то есть по факту не 3%, отсутствие других тарифов для карт;
2) отсутствие бесплатного смс-информирования (ребята, это топ для премиума!), после этого я прям крепко задумался, а какие у нас альтернативы есть);
3) Airback общей суммой 20000₽, которые реально банком Открытие очень быстро выплачивались (никаких следующих месяцев и т.д.) Это серьёзная и главная потеря.
4) Отсутствие скидок на мобильную связь;
5) Отсутствие надбавок на вклады.
6) Компенсация такси через месяц и более (кошмар), у Открытия все в течение недели происходит.
7) Странная интегреция с инвестициями: счета для вывода не отображаются, нужно ехать в офи. Кто-то собирается эту проблему решать?
8) Отсутствие семейного акаунта бонусов! Это супер-преимущество Открытия.
Я ожидаю сохранения всех привилегий и улучшения сервиса, в противном случае, сейчас написав всё это, ещё раз понял, по окончании года буду переходить в МКБ или МТС полностью. Просьба внимательно отнестись к данным замечаниям.
Также у меня стойкое ощущение, что к написанному присоединится много клиентов Открытия.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Цифровая картаВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Молодежная картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Кузнецк Белинского 105
Обратился в ВТБ банк в городе Кузнецк, Белинского 105. До обращения я лично в банкомате хотела снять деньги., но не получилось. Была блокировка. Обратилась в офис, сотрудница...
Благодарность 70346776
10.12.2025г. Обратился в контактный центр для подтверждения операции. Специалист провел полную консультацию, задал все обязательные вопросы и помог снятию блокировки. Табельный...
Кузнецк, улица Белинского, 105
Я обратилась в ВТБ в г. Кузнецке по ул. Белинского, 105. До обращения я лично хотела снять деньги в банкомате, но безуспешно. Обратилась в офис к сотруднику Т-вой Альбине она мне...
Благодарность старшему специалисту банка ВТБ Данилу за решение возникшей проблемы
27 ноября 2025 года я заметила, что с моей дебетовой карты банка ВТБ было списано 99 рублей в счет уплаты страховой премии. Так как я такую услугу не подключала, сочла ее...
Решение проблемы
Я обратился в чат бот с просьбой помочь решить проблему с писание средств. Мне очень быстро соединили с оператором. Мне предложили блокировку карты и успокоили что списания не...
Возврат комиссии за услугу нотификации
Оспорил комиссию за услугу нотификации, т.к. установили без уведомления. Через 10 минут вежливого диалога списанную сумму вернули. Сотрудник банка Александр, таб.номер 70214998...
Благодарность за помощь
01.12.25 я обратилась в контактный центр ВТБ банка, чтобы разобраться с услугами нового для меня банка. Оператор Ксения таб. номер 7***1 по моей просьбе отменила подключенные в...