Отзыв о работе сотрудника банка ВТБ

16.01.2024 19:02
858
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте, хочу выразить благодарность вашему сотруднику Алёне за помощь в быстром решении моего вопроса, отзывчивость и профессионализм при посещении мною вашего банка 15.01.2024 г. по адресу П-Камчатский, ул. Лукашевского 11 в 13.15. (с уважением, Сергей).
ВТБ
ВТБ
2024-01-17T13:45:37+03:00
Добрый день! Получить высокую оценку от нашего клиента – это наивысшая награда за работу для всего Банка. Одними из основных задач для нас является удобство в обслуживании, высокое качество консультаций и быстрая скорость работы. И, видя содержание вашего отзыва, мы понимаем, что нам удалось это реализовать и вызвать положительные эмоции у вас. Также будем признательны, если опишите более детально в комментариях к отзыву, с какими вопросами Вы обращались к Алёне, как специалист помогал их решить, и сколько времени заняло обслуживание в Банке. Эти данные позволят нам провести полноценный анализ работы специалиста, которого в дальнейшем мы будем ставить в пример всем сотрудникам Банка. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

23 место
3,40
средняя оценка
35.1%
решено проблем
3 968
отзыва
3 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
3 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Вернули необоснованную комиссию за оплату услуги с кредитной карты

Оценка 5

Совершал оплату у интернет-провайдера ТТК в офисе через терминал годовой платеж за услуги связи по кредитной карте. На всех этапах платежа не упоминалась комиссия за операцию. А в... Читать полностью

27.02.2026

Толковое разъяснение оператора по счету, погашению и отображению в ЛК кредитной карты

Оценка 5

26 февраля в 12:51 я обратился в онлайн-чат банка. Не мог разобраться в отображении информации после погашения долга по кредитной карте. Оператор Каринэ практически сразу... Читать полностью

26.02.2026

Мгновенное разъяснение сотрудника банка по поводу процентов за переводы по кредитке

Оценка 5

26 февраля 2026 года в 12:29 обратился в онлайн-чат банка с вопросом о взимании процентов при переводе денег с кредитной карты на дебетовую карту в этом же банке, но другому... Читать полностью

26.02.2026

Редкий случай качества в ВТБ

Оценка 5

Обратился в чат банка из моего мобильного приложения. Нужно было отказаться от заявки на кредитную карту, которая (в очередной раз) оказалась никчёмным, бессмысленным куском... Читать полностью

20.02.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Вчера нужно было перед покупкой пополнить баланс кредитки на 86р., т.к. он там закончился. Перевел с другого банка эту сумму на мастер счёт, с мастер счёта на кредитку и произвел... Читать полностью

20.02.2026

Отличная работа оператора

Оценка 5

Добрый день! Обратился в чат с банком по поводу закрытия счета кредитной карты, пообщался с ботом, бот не смог помочь, тогда он стал звать на помощь оператора, молодец, очень... Читать полностью

18.02.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

13 февраля обратилась в чат по поводу закрытия кредитной карты. Со мной общалась оператор Влада, номер 7******9. Оператор предложила оставить карту, напомнив о преимуществах... Читать полностью

17.02.2026

Продукты банка