Проблемы с отключением программы "сбер спасибо"

02.02.2024 22:31
3173
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Довольно длительный период времени (несколько месяцев) мне не начислилось ни одного бонуса спасибо. Причины мне объяснили и я их не оспариваю, условия есть условия (какими бы абсурдными они ни были). В результате этого я решил отключиться от данной программы (и считаю, что это правильно - все лишние услуги и акции которые не приносят никакой пользы и сомнительны должны быть моментально отключены, так как банк в соответствие с договором обслуживания имеет право менять условия всех акций, вкладов и т.д. в одностороннем порядке и не оповещая клиента, точнее просто разместив на своем сайте это...) Для отключения данной "услуги" я обратился в онлайн-поддержку и выяснил очень интересные моменты: данная программа НЕ ЯВЛЯЕТСЯ программой самого банка; как сообщила мне оператор "Элина" - программой "сбер спасибо" занимается "уполномоченная организация". То есть, прийдя в банк - Вам (как и мне) никто эту программу не отключит... Интересно ведь? Да? А на вопрос куда идти, чтобы отключить - предлагают зайти на сайт сберспасибо и сделать это самому... Но есть нюанс - туда надо вводить свои личные данные и само приложение "СберБанк" блокирует вход на этот сайт (считает его мошенническим). Я не страхую свои счета на случай мошенничества - и данную информацию я сообщил оператору "Элине". Она тем не менее говорила, чтобы я всеравно ввел туда свои данные, не смотря на то, что само приложение эти действия блокирует... На вопрос, является ли эта программа программой банка, мне ответили: "нет, это уполномоченная организация - партнёр банка". А вот где она находится - никто не знает... После долгих убеждений и рассуждение, оператор "Элина" все же отключила меня каким-то образом и ещё сообщила мне, что: "• повторное присоединение к Программе может быть произведено по решению Уполномоченной компании и только при наличии соответствующей технической возможности". Итак, те кто хоть немного разбирается в законодательстве знают, что за мошеннические действия совершенные сотрудниками банка на территории самого банка - несёт ответственность сам банк. Суда же относится и приложение и сайт банка, но никак ни сайт "уполномоченной организации"... Так что будьте внимательны и внимательно читайте все договоры и условия
Сбербанк
Сбербанк
2024-02-03T15:19:02+03:00
Добрый день! Информация о бонусной программе и правилах ее использования указана на сайте: https://spasibosberbank.ru/ Отключить программу можно в личном кабинете или в контактном центре. Спасибо за обратную связь, я проверю работу оператора. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

19 место
2,22
средняя оценка
-
решено проблем
13 301
отзыв
12 805
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность

Оценка 5

После рождения ребенка встал вопрос о покупке квартиры. Было принято решение брать льготную ипотеку, как молодой семье, но не имели вообще никакого представления об этом процессе... Читать полностью

06.02.2024

Дополнительные услуги

Оценка 4

При оформлении потребительского кредита, практически навязали дополнительные услуги. Перед подключением этих дополнительных услуг надо подробней и доходчиво объяснять для чего они... Читать полностью

06.12.2023

Благодарность за электронную регистрацию сделки

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Отделения Сбербанк, расположенному в г.Астрахань, ул. Савушкина,51, У-ой Диляре. 21.09.2023 регистрировали продажу квартиры электронно с... Читать полностью

26.09.2023

Очень приятный сотрудник

Оценка 5

13.09.2023 посетил офис Сбербанка по адресу: Заводская пл., 8, Липецк, Липецкая обл., 398007.  Обслуживала очень приятная девушка, которая помогла в получение дебетовой карты... Читать полностью

20.09.2023

Образовательный кредит

Оценка 5

Обращалась в офис СБЕР на ул. Волкова 9Б по поводу Образовательного кредита (оплата последнего года обучения). Хочу отдельно поблагодарить руководителя Надежду Х-ву за максимальную... Читать полностью

11.09.2023

Менеджер Сбербанка Юлия проконсультировала о выгодах тарифа

Оценка 5

25 августа 2023 года в 16:59, еще раз обратилась, за уточнением. Теперь все вопросы сняты. Также мне Юлия подсказала, что можно оплачивать карту Стриж через приложение Стриж на... Читать полностью

25.08.2023

Благодарность сотруднику Сбербанка

Оценка 5

Хочу от всей души поблагодарить Василия К-ва за душевное обслуживание! К сожалению, мне не пришла смс-ка для оценки, поэтому пишу здесь.Василий всё подробнейше рассказал: и про... Читать полностью

21.08.2023