Мегамаркет не начисляет бонусы спасибо и не решает проблему
Здравствуйте! Не были начислены бонусы спасибо за заказы 949 450 994 2790, 913 589 260 0926, 953 178 821 3140.
Давно пользуюсь мегамаркетом, проблем с начислением не возникало до того момента, пока я не стал клиентом СБЕРа и не получил банковскую карту. Связано это с тем, что как только я стал клиентом банка у меня создался еще один СБЕР ID с ТАКИМ ЖЕ номером телефона. В итого у меня стало 2 СБЕР ID на один и тот же номер телефона, что создавало немало проблем. В приложении Сбера бонусы, которые были в мегамаркете, не отображались. Уточнял у поддержки СБЕРА, что можно сделать с этим, и мне предложили объединить эти СБЕР ID в один, было составлено даже обращение №240128-7001-146797 от 28.01.2024, чтобы я мог обьединить оба СБЕР ID.
Я обьединил СБЕР ID 30.01.2024. Соответсвенно бонусы за заказы на мегамаркете, которые я совершил до 30.01.2024 и они еще не были начислены (были в ожидании) в итоге так и не были начислены.
Проблема на 100 % связана с обьединением, потому что за заказы совершенные после 30.01.2024 бонусы начисляются без проблем.
Считаю, что вина СБЕРа в том, что данная ситуация никак не предусмотрена системой и нет абсолютно никакого фидбэка от службы поддержки.
Прошу вас разрешить данную ситуацию как можно скорее и начислить бонусы за заказы, которые указал выше. Ранее оставлял обращение на мегамаркете с номером GDS-2942751, но ответ так и не получил.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Сбербанк молодец, так держать!!!
29.08.2025 пришло смс сообщение от номера 900 такого содержания: Чтобы тебе на этот номер приходили сообщения от банка, покажи родителю Римма С-на Ю. код (код не покажу). Больше...
Спасибо Сберу
Здравствуйте! 17.07 столкнулся с потерей телефона, в котором находилась SIM требуемая для входа в рабочую систему, обратился к ближайшему оператору связи и купил новую, но она не...
Помогли найти давний платёж
Нужно было подтверждение оплаты образовательных услуг за 2022 год, в истории платежей в Сбербанк Онлайн период ограничивается 3 годами от нынешней даты. Платёж, проведённый ранее...
Клиентоориентированный оператор!
21.06.2025г. в 14ч.17м. я посетил отделение г. Москва, ул. Расплетина д. 10, к.1 для подачи обращения о представлении платёжного получения по операции поступления перевода на мой...
Спасибо за помощь
Двоякие ощущения. С одной стороны некомпетентная девочка в отделении Сбербанка не смогла найти пути решения возникшей проблемы, с другой стороны - быстрая и профессиональная помощь...
Сложная ситуация, полное молчание… и одна сотрудница, которая всё изменила
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице Сбербанка Екатерине Ю. (фамилию, к сожалению, не расслышал, вроде - В-на), Москва, Сокольническая площадь, д.9, №9038/01691, 2024...
Выдача доверенность
Обратилась в офис Сбербанка по адресу проспект Большевиков д.9 к. 1 19.05.2025 12-27 в очереди была 5 мин специалист А-н Александра Л. дала мне очень подробную консультацию...