Мегамаркет доставил не весь заказ, поставил статус "получена", не решают вопрос и не возвращают деньги!

12.03.2024 21:56
361
1
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Заказ был создан 22 февраля 2024 года на сумму 74356 рублей.

Заказ состоял из нескольких товаров и его разделили на 4 доставки со сроками получения 1 марта с 10:00 до 22:00:

1) доставка 1, номер 9434225644760 на сумму 3073 рубля - МНОЙ ПОЛУЧЕНА и я расписался в её получении в ведомости курьера;

2) доставка 2, номер 9434253014876 на сумму 1973 рубля - МНОЙ ПОЛУЧЕНА и я расписался в её получении в ведомости курьера;

3) доставка 3, номер 9434170904528 на сумму 850 рублей - МНОЙ ПОЛУЧЕНА и я расписался в её получении в ведомости курьера;

4) ДОСТАВКА 4, НОМЕР 9434198274644, продавец: Москва Planta FBS, СОСТОЯЛА ИЗ ДВУХ ТОВАРОВ:

массажер для ног PLANTA MFC-60 на сумму 4859 рублей - НЕ ПОЛУЧЕН!!!

массажное кресло электрическое PLANTA MC-3000B с подогревом на сумму 63601рублей - НЕ ПОЛУЧЕНО!!!

Таким образом, ДОСТАВКА 4 с этими товарами на сумму 68460 рублей - НЕ БЫЛА ВЫПОЛНЕНА И МНОЙ НЕ ПОЛУЧЕНА!!!

Оставляли обращение на сайте GDS-3206905 , на что получили ответ, что ничем помочь не могут! Создали дополнительное обращение № CCS-6272250, куда отправили всю информацию, ответа нет!

Требую принять меры для досудебного урегулирования! Готов уже идти в полицию или в суд с заявлением о мошенничестве! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-26T13:34:16+03:00
Так как отзыв относится к работе экосистемы банка, принимаем его без оценки.
Сбербанк
Сбербанк
2024-04-17T11:50:45+03:00
Добрый день! Заказы довезли, простите за задержку 🙏 А также начислили бонусы. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

19 место
2,32
средняя оценка
-
решено проблем
12 330
отзыва
11 655
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Оперативное решение проблемы и снятие ограничений

Оценка 5

Благодарю службу клиентского сервиса за оперативность и решение проблемы после полной блокировки карт. Сама ситуация , конечно, была крайне неприятная, но сбои и проблемы случаются... Читать полностью

03.09.2025

Благодарность Марии

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Эксперта службы заботы о клиентах Александрову Марию за быстрое решение проблемы, ни с чего ни с того заблокировали карту, чего не смогли... Читать полностью

02.09.2025

Блокировка карт

Оценка 5

Сбер заблокировал карты - решили вопрос за 3 дня. Дистанционно. Это было начало июля. После этого заблокировали карты Альфа, ВТБ и БКС. По Альфе и БКС не было операций уже лет 5. В... Читать полностью

01.09.2025

Решил взять ипотеку на строительство дома в Сбере

Оценка 5

О собственном красивом доме, как с картинки, я мечтал давно. На протяжении 10 лет снимал квартиры в разных городах, пытался заработать на свое жилье - хотелось именно частный дом... Читать полностью

27.08.2025

Оперативно, внимательный подход и профессионализм!

Оценка 5

Большое спасибо за оперативность! Справка была подготовлена и направлена на указанный адрес электронной почты точно в срок. Сотрудник, который позвонил и уточнил все детали... Читать полностью

24.08.2025

Закрыли кредитку после банкротства

Оценка 5

Наконец то закрыли кредитный счёт после банкротства. Почти год в отделениях не могли решить вопрос. Писались обращения о закрытии счета, банк все кормил завтраками и говорил что... Читать полностью

10.08.2025

Выписки по закрытым счетам

Оценка 5

Добрый день. Обратилась в офис Сбера за выписками по закрытым счетам, которые не видно в приложении. Период очень давний (2015 год). В офисе сказали, что не видят такого счета. Я... Читать полностью

02.08.2025