Заблокировали мой банковский счет, пока я нахожусь за границей
Закончив учебу в России, я возвращаюсь в свою страну кот-д'Ивуар в Африке. пытаюсь войти в приложение Сбербанка через другой телефон, вдруг получаю сообщение " Для безопасности ваших средств банк заблокировал СберБанк Онлайн. Позвоните на 900 или +7 495 500-55-50, чтобы разблокировать профиль и подтвердить операцию, если это вы её совершаете."
Я звоню, чтобы они разблокировали мой банковский счет, спрашивали меня "кодовое слово" для банковского счета, который я открыл в 2019 году, когда не понимал ни одного русского слова. я даже не знаю, существовало ли в то время "кодовое слово", и, поскольку я его не помню, они просят меня пойти в офис Сбер с моим паспортом, чтобы сменить код. ну вопрос я но вопрос, я нахожусь за границей. Я предложил предоставить любую информацию, кроме "кодовое слово".
Затем я прошу своих друзей в России обратиться в отделение Сбербанка, чтобы узнать, как вернуть деньги, они говорят, что нужно либо "кодовое слово", либо оформить доверенность в моей стране, он спрашивает, в какую организацию можно оформить эту доверенность, учитывая, что там в кот-д'Ивуаре говорят по-французски, они отвечают, что не знают.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВООтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Хочу похвалить сотрудников банка
Я обратился в чат мобильного приложения Сбербанк с вопросом о закрытии карты и возврате денег. Я была приятно удивлен оперативностью службы поддержки – сотрудники моментально...
Лимит по кредитке и подписки
Сбер оставил очень положительное впечатление благодаря реальной заботе о клиенте, а не формальному сервису. Недавно мне автоматически увеличили лимит по кредитной карте — без...
Сбербанк коммунальная 41
Зашёл в Сбербанк на Коммунальной, 41 в Пскове — нужно было карту старую перевыпустить. Ожидал, что придётся долго сидеть и объяснять, но всё оказалось просто и быстро. Консультант...
Оформления и помощь
13 декабря 2025 года мне предложили оформить дебетовую карту. Я пришла в банк и с удовольствием выбрала дизайн с моими инициалами и любимым рисунком. Уже через неделю карта была у...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность и отметить высокий профессионализм сотрудников вашего банка. Обратилась 03.12.2025г в отделение 9055/1009 с целью получения карт. Сотрудники...
СберБанк - "Дебетовая карта"
Недавно оформлял в СберБанке дебетовую карту онлайн и хочу отметить, что процесс прошёл максимально удобно и быстро. Приложение всё подсказало, документы загрузил без сложностей, а...
Сбер самовольно подключил оповещение операций и платное обслуживание новой дебетовой карте
Я пользовалась своей дебетовой картой Сбербанка много. Весной 2025 г. я получила вторую дебетовую карту и не планировала ей пользоваться в ближайшее время. Сотрудник, который...