Заблокировали мой банковский счет, пока я нахожусь за границей
Закончив учебу в России, я возвращаюсь в свою страну кот-д'Ивуар в Африке. пытаюсь войти в приложение Сбербанка через другой телефон, вдруг получаю сообщение " Для безопасности ваших средств банк заблокировал СберБанк Онлайн. Позвоните на 900 или +7 495 500-55-50, чтобы разблокировать профиль и подтвердить операцию, если это вы её совершаете."
Я звоню, чтобы они разблокировали мой банковский счет, спрашивали меня "кодовое слово" для банковского счета, который я открыл в 2019 году, когда не понимал ни одного русского слова. я даже не знаю, существовало ли в то время "кодовое слово", и, поскольку я его не помню, они просят меня пойти в офис Сбер с моим паспортом, чтобы сменить код. ну вопрос я но вопрос, я нахожусь за границей. Я предложил предоставить любую информацию, кроме "кодовое слово".
Затем я прошу своих друзей в России обратиться в отделение Сбербанка, чтобы узнать, как вернуть деньги, они говорят, что нужно либо "кодовое слово", либо оформить доверенность в моей стране, он спрашивает, в какую организацию можно оформить эту доверенность, учитывая, что там в кот-д'Ивуаре говорят по-французски, они отвечают, что не знают.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВООтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Блокировка по счету снята
Недавно столкнулся с блокировкой счетов по копроментации, после обращения в приложении и в отделении банка ответ о разблокировке получил отрицательный. Написал обращение тут на...
Отзыв о работе Сбербанка и сотрудника Марии Александровны
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Сбербанка, Марии Александровне, за профессионализм и оперативную помощь в решении сложного вопроса, связанного со снятием...
Сняли компрометацию
Столкнулся с блокировкой всех карт по компромитации, пришел в отделение перевыпустить карту, получил отказ без объяснения, со своей стороны не каких условий обслуживания не нарушал...
Возврат карты после захвата карты банкоматом
Благодарю Сбербанк в лице сотрудника Марии за такое оперативное решение моей проблемы ,проявленную гибкость и клиентоориентированность ! Карта была захвачена банкоматом, но Мария...
Блокировка карт. Благодарность
Хочу выразить искреннюю благодарность менеджеру Марии, которая помогла решить вопрос с разблокировкой всех карт. Ранее банк заблокировал все карты , при переводе денежных средств...
Блокировка счета в Сбербанке
Благодарю Сбербанк за оперативное решение моей проблемы! Карта была заблокирована, но специалисты быстро провели проверку и сняли ограничения. Особенно хочу отметить...
Разблокировка выпуска карты
На сайте "Банки.ру" обратился за помощью к Марии, так как в офисе Сбера мне не смогли помочь в перевыпуске заблокированной карты. Спустя несколько дней мой вопрос был решен...