Почему берут комиссию за обслуживание карты с ограниченным функционалом ?

24.03.2024 14:58
918
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день!

В ноябре оформила ребёнку детскую банковскую карту с бесплатным обслуживанием.

В декабре ребёнку исполняется 14 лет и его бесплатная карта превращается внезапно в платную - с годовым обслуживанием в 480руб. Деньги, может, не очень большие, но для ребёнка 14 лет, который ещё не имеет источников дохода, вполне существенные, чтоб из карманных денег, платить еще полтыщи на то, что у других банков предоставляется бесплатно. 

Комиссию за обслуживание с карты списывать начали сразу же в следующий месяц, как ребенку исполнилось 14 лет. При этом приложение Сберкидс перестало работать, невозможно из него переводить деньги. Самой картой стало невозможно платить в интернете. За переводы через банкомат тоже взимается комиссия.

В общем, с таким прекрасным сервисом оформили ребенку бесплатную молодёжную карту в другом банке, с доставкой на дом, бесплатным обслуживанием и с возможностью сразу пользоваться картой без всяких ограничений.

И т.о. Сбербанк обеспечил другой банк, не буду называть его, как минимум 1 клиентом подросткового возраста, который будет привыкать пользоваться продуктами этого другого банка, а не Сбербанка. И когда этот ребенок вырастет и начнет зарабатывать деньги и пользоваться банковскими продуктами в полной мере, то у него уже будет опыт с другим банком.

Но на самом деле, я думаю, Сбербанк этому другому банку обеспечил не 1, а 4х клиентов - потому что в нашей семьей подрастают ещё дети, и теперь я знаю, что молодёжные карты им надо оформлять в другом банке, а не в Сбербанке.

Но зато Сбербанк нажился на ребёнке на 80руб примерно - за 2 месяца обслуживания. С чем я и поздравляю Сбербанк - отчеты на прибыль, видимо, очень украсились этой цифрой.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-29T03:53:45+03:00
По п. 3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил[/url] рейтинга оценку не засчитываем.
Сбербанк
Сбербанк
2024-03-24T19:30:00+03:00
Добрый день! Детская карта, скорее всего, перевыпустилась на Молодежную СберКарту. Владелец карты может тратить от 5 000 рублей в месяц, тогда банк не списывает плату за обслуживание. Подробнее рассказали об этом здесь: https://www.sberbank.com/ru/person/bank_cards/debit/sberkarta_young Нарушений с нашей стороны нет, жаль, что условия вам не подошли. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,21
средняя оценка
-
решено проблем
14 494
отзывов
13 974
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Блокировка счета в Сбербанке

Оценка 5

Благодарю Сбербанк за оперативное решение моей проблемы! Карта была заблокирована, но специалисты быстро провели проверку и сняли ограничения. Особенно хочу отметить... Читать полностью

21.10.2025

Разблокировка выпуска карты

Оценка 5

На сайте "Банки.ру" обратился за помощью к Марии, так как в офисе Сбера мне не смогли помочь в перевыпуске заблокированной карты. Спустя несколько дней мой вопрос был решен... Читать полностью

18.10.2025

Быстро разобрались и сняли блокировку

Оценка 5

Обратился на Банки.ру, так как ни на горячей линии, ни в офисе мне не смогли разблокировать карты. Представитель Сбербанка быстро обработала документы подтверждающие законность... Читать полностью

13.10.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Разблокировка выпуска карт

Оценка 5

Здравствуйте, спасибо большое за оперативность и решение моего вопроса по блокировкам перевыпуска дебетовых карт. В офисе и колл центре к сожалению не смогли мне помочь, но здесь... Читать полностью

12.10.2025

Удобство дистанционной связи

Оценка 5

27.08. 2025 обратилась на горячую линию. Проконсультировал молодой человек. Вопрос был о задержке в зачислении переведенных денежных средств. Был дан ответ, что на баланс деньги... Читать полностью

08.10.2025

Хвалю. Всегда честное и быстрое рассмотрение обращений

Оценка 5

Обратился в чат поддержки Сбера 20 сентября с тем, что не были начислены бонусы по друм акциям - Сберфест отелло в июле и сбервыходные афиша кино в августе. оператор сразу... Читать полностью

07.10.2025