Бронирование через СберСпасибо

24.04.2024 18:51
1340
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Ни за что не бронируйте отели через данный сервис. Ночью 11/04 забронировала отель, с меня с писали 153 тыс руб, на почту пришло подтверждение успешной оплаты заказа, приехав на следующий день около 22:00 на заселение, брони в отеле не оказалось. В службе поддержки сообщили, что могут принять только моё обращение, которое рассмотрят до 01/05, а так больше ничем помочь не могут!!! В итоге ты сидишь в ночи в лобби отеля и не знаешь, куда тебе податься, свободных номеров на нужные даты уже нет, а твои деньги непонятно где. Спасибо Сбербанку. Отзыв пишу 24/04, никакой обратной связи на обращение не поступало.
Сбербанк
Сбербанк
2024-04-26T13:01:31+03:00
Добрый день! Деньги вам вернули. Прошу подтвердить возврат в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-732417877835
2024-05-01T23:50:46+03:00
Деньги вернули, но с оговоркой ниже: Предупреждаем, что отмена операции не гарантирует того, что деньги в дальнейшем не будут списаны со счёта банковской карты организацией "TRAVELHOTELS " по предъявлению финансового требования. Если деньги спишутся, просьба обратиться в банк для оспаривания операции.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

19 место
2,32
средняя оценка
-
решено проблем
12 613
отзыва
12 015
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Оперативное решение проблемы и снятие ограничений

Оценка 5

Благодарю службу клиентского сервиса за оперативность и решение проблемы после полной блокировки карт. Сама ситуация , конечно, была крайне неприятная, но сбои и проблемы случаются... Читать полностью

03.09.2025

Благодарность Марии

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Эксперта службы заботы о клиентах Александрову Марию за быстрое решение проблемы, ни с чего ни с того заблокировали карту, чего не смогли... Читать полностью

02.09.2025

Блокировка карт

Оценка 5

Сбер заблокировал карты - решили вопрос за 3 дня. Дистанционно. Это было начало июля. После этого заблокировали карты Альфа, ВТБ и БКС. По Альфе и БКС не было операций уже лет 5. В... Читать полностью

01.09.2025

Решил взять ипотеку на строительство дома в Сбере

Оценка 5

О собственном красивом доме, как с картинки, я мечтал давно. На протяжении 10 лет снимал квартиры в разных городах, пытался заработать на свое жилье - хотелось именно частный дом... Читать полностью

27.08.2025

Оперативно, внимательный подход и профессионализм!

Оценка 5

Большое спасибо за оперативность! Справка была подготовлена и направлена на указанный адрес электронной почты точно в срок. Сотрудник, который позвонил и уточнил все детали... Читать полностью

24.08.2025

Закрыли кредитку после банкротства

Оценка 5

Наконец то закрыли кредитный счёт после банкротства. Почти год в отделениях не могли решить вопрос. Писались обращения о закрытии счета, банк все кормил завтраками и говорил что... Читать полностью

10.08.2025

Выписки по закрытым счетам

Оценка 5

Добрый день. Обратилась в офис Сбера за выписками по закрытым счетам, которые не видно в приложении. Период очень давний (2015 год). В офисе сказали, что не видят такого счета. Я... Читать полностью

02.08.2025