Вернуть деньги

20.05.2024 08:16
191
3
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Здравствуйте, по кредитной карте 7242 - я ошибочно оплатила за воду 300р. Списалась комиссия 390р в 20 мая. Повторно с правильного счета оплатила и мне вернул получатель деньги. Могу предоставить скриншот переписки. 

28 апреля 150р. платила и комиссия составила 390р. Очень большая сумма.

Прошу рассмотреть отмену списаний. Не знала, что комиссия большая. Постоянно счета путаю. Они одинаковые и автоматически предлагает другой счет или банки путаю. Когда неожиданно торопят сделать перевод. 

С меня и так вы проценты списываете за такие операции. Не смогу остановить, пока не оплачу всю сумму. Прошу войти в положение и рассмотреть возможность отмены. Тк.кк. размер комиссии высокий для маленьких переводов. Понимаю, что немного сглупила и не ту операцию провела. Спс. Некоторые банки идут на встречу, если клиент ошибся. Очень нравится ваш банк и давно пользуюсь вашими продуктами. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-28T22:23:35+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без оценки, так как банк прояснил ситуацию и урегулировал её.
Сбербанк
Сбербанк
2024-05-21T19:12:33+03:00
Здравствуйте! Комиссии списали по тарифам банка, ошибок нет. В приложении при выборе кредитной Сберкарты в качестве счёта списания у вас появляется сообщение «За перевод может списаться комиссия. Также на перевод с кредитной Сберкарты не действует беспроцентный период». В индивидуальном порядке вернула вам комиссию за один из переводов. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,47
средняя оценка
35%
решено проблем
17 756
отзыва
16 941
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Клиентоориентированность

Оценка 5

Добрый день , дамы и господа , оставляю отзыв , что бы кто то другой по ошибке не столкнулся с такой ситуацией , в общем у меня есть дебетовая карта Сбербанка и кредитная карта... Читать полностью

09.09.2024

Клиентоориентированность

Оценка 5

Кредитная карта с беспроцентным периодом 120 дней.  По состоянию на 31 августа 2024г осталась непогашенной сумма 16000руб, процент по договору в случае просрочки 25,4% годовых... Читать полностью

05.09.2024

Списали комиссию за яндекс сплит

Оценка 5

Здравствуйте. Раньше спокойно оформлял яндекс сплит и привязывал кредитную карту для платежей и списывали нужную сумму 4 раза без всяких комиссий и нарушения льготного периода... Читать полностью

30.08.2024

Комиссия зверская

Оценка 4

Здравствуйте. Понадобились денежные средства. Закрывать вклад, чтобы снять необходимую сумму - это потерять весь доход за предыдущий месяц, который будет вычтен с суммы вклада... Читать полностью

28.08.2024

Банк не клиентоориентированный

Оценка 4

Сегодня по ошибке снял с кредитной карты несчастные 500 руб и попал на комиссию в 390, так как прикладывал телефон, то не обратил внимания на то, что стоит другая карта. Да, сам... Читать полностью

26.07.2024

Комиссия

Оценка 5

При выполнении операции перевода между своими счетами. Банк очень мелким шрифтом указал комиссию при этом очень крупная строка "перевод себе без комиссии до 30млн. р."отвлекает... Читать полностью

23.07.2024

Передача данных фнс

Оценка 4

Здравствуйте! Счет кредитной карты закрывали 2 месяца. Не могли перекинуть несчастные копейки на телефон. Счет вроде бы закрыли и даже дали справку. Но он висит открытым в базе фнс... Читать полностью

16.07.2024