Нотификация по ВТБ

20.05.2024 13:13
4670
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня 20.05.2024г в Push-сообщения телефона получаю уведомление от Банк ВТБ о списании денежных средств с карты в размере 79 рублей за услугу нотификации!!!
Вначале я даже не понимал, что это за выражение и к чему оно относиться! Начал разбираться....прочитал, что НОТИФИКАЦИЯ это:
1) в практике международных отношений обобщающее понятие, которое означает документ или серию документов дипломатической переписки (ноты, памятные записки, меморандумы, послания и др.), направляемых одним субъектом международного права другому с целью информировать адресата о позиции по какому-либо вопросу, представляющему взаимный интерес;
2) письменное уведомление векселедержателем индоссанта, векселедателя или авалиста о неакцепте или неоплате вексел;
3) сообщение, получаемое дебитором от своего кредитора о том, что последний использовал его залог в качестве гарантии (либо зало га) в какой-либо коммерческо-финансовой операции;
так вот НОТИФИКАЦИЯ по ВТБ - это услуга SMS/PUSH-уведомлений по операциям. Комиссия за пакет "Карты Плюс".....
У меня просто нет слов, все уведомления у меня отключены....соответственно, я лично данную услугу не подключал, о существовании её не предполагал! Банк списывает сегодня без какого либо предварительного оповещения. Почему не размещаете информацию на главной странице, того же мобильного банка!!! От предложений банковских продуктов в глазах пестрит..а о том, что будут платные подписки тишина! Как это возможно?
Зачем вводить дополнительно иностранные слова - Нотификация!? К чему это?
Отдельное "спасибо" хочу сотрудникам банка ВТБ за потраченое мною время в разборе этой ситуации. Сразу видно заботу о клиентах!
Требую ВТБ-банк вернуть деньги, которые были списаны с моего счёта без моего согласия!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-26T07:29:17+03:00
«Дозвониться до оператора, через приложение банка ВТБ, мне не удалось», — уточните, пожалуйста, какое время вы ожидали ответ? 10.06.2024 Ответ автора не поступил, оценку не засчитываем.
ВТБ
ВТБ
2024-05-21T10:19:45+03:00
Здравствуйте! Сообщаем, что у вас был подключен пакет уведомлений "Карты плюс", в рамках которого Банк вам направлял уведомления о проводимых операциях по счетам. Поясним, что с 1 апреля 2024 мы изменили тарифы на пакет уведомлений "Карты плюс". Данная информация заранее была размещена на сайте Банка. Отметим, что для бесплатного получения услуги необходимо соблюдать определенные критерии, такие как: получать зарплату или пенсию на карту, подключить автопополнение счета от 9000 рублей из другого банка, а также совершать покупки по карте на сумму более 10000 рублей в месяц. При не выполнении данных условий комиссия за услугу составляет 79 рублей в месяц. Мы приняли индивидуальное решение и возместили сумму комиссии на ваш счет 21.05.24. Просим ознакомиться с выпиской по счету, а также оценить качество проведенной нами работы по отзыву в градации до 5 баллов, указав вашу итоговую оценку в комментариях. Обращаем ваше внимание, что отключение услуги возможно в интернет версии ВТБ Онлайн или по номеру 1000. Примите, пожалуйста, наши извинения за возможные неудобства. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,36
средняя оценка
38.62%
решено проблем
10 566
отзыва
10 502
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Потрясающий офис Луначарского ❤️

Оценка 5

Приехала в отпуск в Санкт-Петербург из-за полярного круга Якутии. Уже месяц здесь отдыхаю и культурно просвещаюсь).25 мая 2026, около 11:40 пришлось обратиться в офис ВТБ на... Читать полностью

27.05.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику вашего банка Дмитрию дополнительного офиса "Московское кольцо" в г. Симферополе Филиала №8292 по адресу Киевская ул., 100, 295043 окно 5... Читать полностью

26.05.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. 26 мая обратилась в офис банка. Ранее мной была подключена услуга страхования от мошенничества. Оказалась в трудной жизненной ситуации и по этой причине не могу... Читать полностью

26.05.2026

Благодарность за программу пдс

Оценка 5

26.05.2026 года я с супругом пришла в банк и мне очень подробно рассказали про программу пдс, софинансирование от государства. О всех преимуществах и выгодах. Обслуживала нас... Читать полностью

26.05.2026

Привилегия Луначарского 11 - одна любовь!

Оценка 5

25 мая 2026, около 12:00 пришла в офис Банка ВТБ "Луначарского, 11" за выпиской по счету для подачи документов на визу. Взяла талон, очереди в офисе не было, но все специалисты... Читать полностью

25.05.2026

г. Новосибирск, ул. Ватутина, д. 21/1 Офис Банка ВТБ по адресу г. Новосибирск, ул. Ватутина, д. 21/1

Оценка 5

Сегодня 22.05.2026 мы обращались за помощью в Офис Банка ВТБ по адресу г. Новосибирск, ул. Ватутина, д. 21/1. Обслуживали нас: Т-ва Людмила и К-аа Гадума.  Оказанные услуги... Читать полностью

22.05.2026

Выразить благодарность

Оценка 5

21 мая вынужден был посетить отделение банка в СПБ на ул. Бабушкина по поводу разблокировки карты. Меня обслуживала клиентский менеджер З-ая Александра . Она не только помогла... Читать полностью

22.05.2026

Продукты банка