Сб без предупреждения заблокировал кредитную карту
27.04.2024 стою в очереди в кассу магазина с тележкой, начинаю расплачиваться кредитной картой сберкассы- а там отказ, один раз, втор ой раз, третий, четвертый. очередь недовольна. Пришлось то что закупал на майские праздники оставить и уйти без покупок. Оказалось что сберкасса РФ заблокировала мою карту БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ.
У меня была запланирована поездка в Тверскую область. Все привязки как автополполнение ктранспондеру платной дороги, гостиницы, приложение Яндекс такси и т.д. -все было привязано к этой кредитной карте. Я потерял в итоге больше 2000 руб. Так как пришлось снимать деньги с вклада и потерял проценты и прочие бонусы.
В приложении было сказано, что карта работает до 31.07.2024г Уведомления не было. Хотя от СБ постоянно звонят и предлагают какие то непонятные услуги и одна реклама. Но сообщить , хотя бы в приложении, за две недели они не считают нужным.
СМС что карта отключена поступило только вечером, когда я уже знал об этом и уехал на майские праздники в другой регион.
Написал письмо с претензией -создали обращение № 240508-7001-125913. В итоге по СМС прислали ответ не по теме. Отправил обращение на повторный ответ-опять по СМС пришел ответ , не содержащий информации по претензии.
Прошу компенсировать потери в размере 3000 руб. и принести извинения за неуважение ко мне как владельцу золотой карты с 2012г
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о кредитных картах Сбербанка
Отзыв о работе службы омбудсмена
Хочу выразить благодарность эксперту Службы Обмундсмена ПАО Сбербанк Б-ву Дмитрию. 18.09.2025г. обратился с в Службу Обмундсмена, по поводу снятия блокировки с кредитной карты...
Реструктуризация
Добрый день.Выражаю признательность сотрудникам банка за оперативную работу и одобрение реструктуризации. Отмечаю индивидуальный подход, проявленный при рассмотрении моей заявки...
Начисление процентов за просрочку внесения средств в рамках льготного периода
Выражаю глубокую благодарность, за рассмотрение моего вопроса в рамках лояльности, и компенсации мне начисленных процентов в связи с отсутствием доступа к интернету и невозможности...
Начисление процентов
Я пользуюсь кредитной картой сбер банка Всегда вовремя вношу определенную сумму , чтобы банк не начислил процент . Практически каждый день захожу в приложение банка , чтобы все...
Благодарность
Выражаю благодарность сотрудникам Сбербанка за доброжелательность, понимание моей ситуации и положительное решение вопроса по возврату процентов по кредитной карте! Проблема...
Очень отзывчивы и лояльны
Хочу оставить благодарность сотруднику Нине, которая позвонила мне и сообщила о решении моего вопроса, и эксперт службы заботы о клиентах Александровой Марии, которая ответила мне...
Хороший сервис
14.05. 2025 18:00 Списали ненужную сумму , за подписку,которую не подключала. Оператор Анна быстро проконсультировала, и деньги за ошибочную подписку вернули. Благодарю. Всегда...