Карта Халва условия 5 покупок на 10000 рублей

10.06.2024 11:02
3009
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день!

Купил машину в рассрочку 7.08.2023.

У меня отчетный период получается по условию с 7 по 6 следующего месяца.

Благополучно выполнял все условия. Вносил платежи в первый же день. Выполнял условия программы 5 покупок на 10000 рублей.

В отчетном периоде 07.05.2024-06.06.2024 на карте Халва были деньги для выполнения условий 5 покупок на 10000 рублей. Причем количество покупок уже было закрыто, а сумма не была, оставалось 3000. Я просто физически не успел их потратить. На следующий день сразу насчитали коммисию 150 000 без каких-либо предупреждений, что заканчивается отчетный период и так далее.

В салоне представитель банка уведомил, что если не выполнить условия, то будет коммисия 70000. Получается ввели в заблуждение.

Отношение к клиентам ужасное. Заявку оставил сразу же 7 числа. Будь ты хоть трижды лояльным клиентом, никогда не пойдут навстречу к клиенту. Сказали что сами виноваты, теперь нужно заплатить коммисию.

Остерегайтесь продуктов этого банка, какими бы они заманчивыми не были.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-23T12:58:56+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-06-13T16:06:16+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. Согласно подписанного Вами заявления на подключение Тарифного плана "«Авто в рассрочку на 30 месяцев new» _«Остаточный платеж»" Вы были уведомлены о порядке взимания комиссии, условиями предоставления услуги и Тарифами комиссионного вознаграждения за подключение Тарифного плана. Подробная информация о которых размещена на официальном сайте Банка https://sovcombank.ru/. Согласно Тарифам Банка предусмотрена комиссия за подключение Тарифного плана Авто в рассрочку на 30 месяцев new"_"Остаточный платеж" 4/30 от суммы увеличенного лимита в рамках Тарифного плана, где 2/30 взимается (безусловно) за увеличение срока рассрочки до 30 месяцев и 2/30 взимается при несоблюдении условий. Условия по минимальному обороту: осуществление 5 (пяти) и более расходных операций в любых торгово-сервисных предприятий, совокупная сумма покупок от 10 000 рублей как за счет собственных, так и за счет средств из лимита кредитования. За исключением операций по снятию/P2P-переводов за счет собственных средств, отмененных операций и/или возвратов. Условия необходимо соблюдать в течение действия увеличенного срока рассрочки. При невыполнении условий комиссия оплачивается дополнительным платежом по рассрочке. Для выполнения условия необходимо совершать от 5 покупок на общую сумму от 10 000 рублей за счет собственных или заемных средств согласно Программе лояльности в течение действия договора потребительского кредита, в каждом полном отчетном периоде по «Халве». К сожалению, данные условия Вами не соблюдены. В периоде с 07.05.2024 по 06.06.2024 покупки совершены на меньшую сумму. Начисление комиссии правомерно, согласно действующим Тарифам. Информация о некорректной консультации о размере комиссии не нашла своего подтверждения. Дополнительно, с Вами связывался представитель Банка и предоставил консультацию по ситуации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,92
средняя оценка
72.93%
решено проблем
38 624
отзывов
37 320
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Банк вернул ставку по кредиту

Оценка 5

У меня действующий автокредит под сниженную процентную ставку 11,7 годовых с условием, что я выполняю покупки по карте "халва". в феврале 2026 года приставы наложили аресты на... Читать полностью

02.05.2026

Обращение по процентной ставке

Оценка 5

В апреле 2026 года я случайно не выполнил условие программы по снижению процентной ставки, банк пересмотрел процент в большую сторону,я это увидел в приложении и 02.05 2026... Читать полностью

02.05.2026

Снижение ставки

Оценка 5

пришло уведомление, что не выполнила условия по автокредиту и повысился процент по договлру. Меняла телефон и не было возможности зайти в онлайн банк и отслеживать покупки, плюс... Читать полностью

01.05.2026

Изменение процентной ставки по кредиту

Оценка 5

15го мая окончание периода, когда мне для сохранения процентной ставки по кредиту, надо было выполнить условие 5/10 ( пятью транзакциями потратить 10тыс рублей по дебетовой карте... Читать полностью

30.04.2026

Быстро помогли решить вопрос

Оценка 5

Брал автокредит в совкомбанке ,не выполнил условия по кредитному договору ,подняли процентную ставку. Связался с банком через приложение ,оставил заявку по своему вопросу . В... Читать полностью

29.04.2026

Восстановление пониженной ставки

Оценка 5

Оперативно решили вопрос - упустили сумму ежемесячных трат провести в отчетный период, ставка автоматически повысилась, при обращении в клиентский чат банка сформировали обращение... Читать полностью

29.04.2026

Помощь в решении вопросов

Оценка 5

Вырожаю свою благодарность менеджеру Ш-й Дарье, за помощь в решении вопроса по автокредиту. 27.04.2026г, в 19:38 я обратилась в онлайн-чат за помощью. Мне ответила Ш-а Дарья .Очень... Читать полностью

29.04.2026

Продукты банка