Помощь в решении вопросов

29.04.2026 11:48
96
1
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Вырожаю свою благодарность менеджеру Ш-й Дарье, за помощь в решении вопроса по автокредиту. 27.04.2026г, в 19:38 я обратилась в онлайн-чат за помощью. Мне ответила Ш-а Дарья .Очень быстро и грамотно отвечала и помогала в решении проблем. Мой вопрос был по снижению процентной ставки по кредиту. Дарья скинула заявление, которое нужно было заполнить. Дарья зарегестрировала моё обращение и приложила заявление. На следующий день со мной связался менеджер банка и всё объяснил, сказали, что рассмотрят и вернут ставку в течение трёх рабочих дня, но моя проблема решилась сразу после звонка. Дарье огромное спасибо за оперативность и помощь. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-29T12:10:46+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.96%
решено проблем
37 396
отзыва
35 734
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Изменение процентной ставки по кредиту

Оценка 5

15го мая окончание периода, когда мне для сохранения процентной ставки по кредиту, надо было выполнить условие 5/10 ( пятью транзакциями потратить 10тыс рублей по дебетовой карте... Читать полностью

30.04.2026

Спасибо

Оценка 5

Обратилась в отделение банка с обращением,не повышать кредитную ставку за не выполнение условий договора по карте Халва. Очень доброжелательный сотрудник банка Елена быстро... Читать полностью

28.04.2026

Помощь в отключении смс-информирования

Оценка 5

Спасибо оператору Ф-ой Марине, в приложении Совкомбанка в онлайн-чате оперативно отключила мою услугу смс-информирование, в которой я более не нуждался. Вопрос был решён... Читать полностью

27.04.2026

Благодарность Елене, сотруднику Совкомбанк

Оценка 5

В воскресень вечером 26.04 я обратилась в чат поддержки по закрытию автокредита. Сотрудник банка Елена помогла мне разобраться, как закрыть вклад, и перевести деньги на погашение... Читать полностью

27.04.2026

Решили проблему

Оценка 5

25.04.26 столкнулся с проблемой, что нужно продать машину, по которой автокредит закрыл 14.04.26,а залог оказался не снят по базе и сведений о закрытии кредита не получил... Читать полностью

26.04.2026

Все хорошо сделали

Оценка 5

25 апреля обратилась к оператору в чат с проблемой, нужно было перенести дату платежа автокредита, тк платить было не удобно. специалист быстро пришел на помощь, все объяснил... Читать полностью

26.04.2026

Выписка о расходах

Оценка 5

26.04.2026 в 21:38 обратился в чат приложения "Совкомбвнк-Халва" чтобы узнать свои суммарные расходы по погашению автокредита. Оператор А-ин Руслан пояснил что стандартной справки... Читать полностью

26.04.2026

Продукты банка