Изменение процентной ставки по кредиту
15го мая окончание периода, когда мне для сохранения процентной ставки по кредиту, надо было выполнить условие 5/10 ( пятью транзакциями потратить 10тыс рублей по дебетовой карте) . Я думала, что до 15 числа каждого месяца включительно. Но открыв страницу банка увидела обнуление срока. Поняла, что условие по договору не выполнила. Написала в чат поддержки. Мне ответил Н-в Игорь. написал, что так как у меня хорошая история, банк в индивидуальном порядке может рассмотреть мою заявку по сохранению процентной ставки. Заявку надо подавать если придет смс о повышении суммы платежа. 29мая пришло такое смс . Я снова написала в чат поддержки. Ответил Денис С-в. Создал за меня заявку. Это было поздно ночью. Утром позвонил сотрудник банка и сказал, что процентную ставку вернули. Проговорил условия. И предупредил, что так можно сделать только один раз и больше не пропускать даты по условию 5/10. Все сотрудники банка выходили быстро на связь и изьяснялись понятно. Благодарю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь в решении вопросов
Вырожаю свою благодарность менеджеру Ш-й Дарье, за помощь в решении вопроса по автокредиту. 27.04.2026г, в 19:38 я обратилась в онлайн-чат за помощью. Мне ответила Ш-а Дарья .Очень...
Спасибо
Обратилась в отделение банка с обращением,не повышать кредитную ставку за не выполнение условий договора по карте Халва. Очень доброжелательный сотрудник банка Елена быстро...
Помощь в отключении смс-информирования
Спасибо оператору Ф-ой Марине, в приложении Совкомбанка в онлайн-чате оперативно отключила мою услугу смс-информирование, в которой я более не нуждался. Вопрос был решён...
Благодарность Елене, сотруднику Совкомбанк
В воскресень вечером 26.04 я обратилась в чат поддержки по закрытию автокредита. Сотрудник банка Елена помогла мне разобраться, как закрыть вклад, и перевести деньги на погашение...
Решили проблему
25.04.26 столкнулся с проблемой, что нужно продать машину, по которой автокредит закрыл 14.04.26,а залог оказался не снят по базе и сведений о закрытии кредита не получил...
Все хорошо сделали
25 апреля обратилась к оператору в чат с проблемой, нужно было перенести дату платежа автокредита, тк платить было не удобно. специалист быстро пришел на помощь, все объяснил...
Выписка о расходах
26.04.2026 в 21:38 обратился в чат приложения "Совкомбвнк-Халва" чтобы узнать свои суммарные расходы по погашению автокредита. Оператор А-ин Руслан пояснил что стандартной справки...